50-100%
Was du bewirkst
- Du arbeitest in einem agilen Team und treibst den Ausbau unserer zentralen CRM-Lösung (Salesforce) für den Vertriebsverbund (Aussendienst, Outbound und Direktvertrieb) der Helvetia voran
- Du ermittelst, strukturierst und priorisierst Anforderungen von Kunden sowie internen Stakeholdern aus Vertrieb und IT, definierst darauf basierend das Product Backlog und erarbeitest die entsprechenden User-Stories, Epics und Konzepte
- Als Product Owner bildest Du dabei die Schnittstelle zum Product Management Team, in unsere Vertriebsorganisation sowie zu anderen Product Teams (z.b.)
- Du steuerst die Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang der Vertriebsprozesse und der CRM-Zielvision, stellst dabei die Qualität der Umsetzung sicher und förderst die Verankerung der Transformation in der Organisation
- Du findest den Sweet Spot zwischen Kundenwünschen, internen Interessen,technischer Machbarkeit und Innovation
- Durch Sparring und Coaching mit anderen Teamkollegen in einem interdisziplinären Team förderst Du den internen Wissensaufbau
- Du arbeitest kollaborativ und teamübergreifend
Was du mitbringst
- Studium oder höhere Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
- Mehrjährige Erfahrungen als Product Owner im CRM-Bereich oder von anderen Applikationen zwingend
- Langjährige Berufserfahrung in Business Engineering oder Business Analyse / Requirements Engineering in einem agilen Umfeld
- Kenntnisse der Finanzbranche (insbesondere in Vertriebsprozessen) sowie mit modernen Web Anwendungen von Vorteil
- Du kommunizierst überzeugend, zeigst Initiative, bist lösungsorientiert und verfügst über eine eigenständige sowie strukturierte Arbeitsweise
- Change-Prozesse und das Erlernen neuer Fähigkeiten spornen dich an und bereiten dir Freude
- Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Zusammenarbeit, die etwas bewegt
Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.
Kontakt
Magali Knoflach
Recruiting Partner
Deine Führungskraft
Toni Gutweniger Teamleiter Front-Prozesse, CRM und Beratung
#J-18808-Ljbffr
Product Owner CRM Vertrieb (w/m/d) - Teilzeit oder Vollzeit in Basel Arbeitgeber: Helvetia Schweiz
Die Servisa GmbH in Basel-Stadt bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Arbeitsumfeld fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während Sie gleichzeitig die Chance haben, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen. Profitieren Sie von einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum und der Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung unserer Dienstleistungen beizutragen.
