p50 - 100% /ppGemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung. Der / die IT Service Continuity Manager/in (ITSCM) verantwortet die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Kontinuität innerhalb der Organisation. Ziel der Rolle ist es, die Verfügbarkeit kritischer IT-Services auch bei schwerwiegenden Störungen, Cyberangriffen oder Katastrophen sicherzustellen und Wiederanlaufzeiten gemäss Anforderungen aus dem Business zu gewährleisten. Die Rolle arbeitet eng mit IT Operations, Information Security, BCM (Business Continuity Management), Risk Management, IT Architektur, Cloud-/Infrastruktur-Teams sowie externen Providern zusammen und orientiert sich an aktuellen Best Practices gemäss ITIL, ISO 22301, ISO 27001 sowie modernen Resilience- und Cyber-Recovery-Ansätzen. /ph3Was du bewirkst /h3ulliAufbau und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Management (ITSCM) Frameworks /liliSteuern und Sicherstellen des IT-Service Continuity Managements, Förderung einer resilienzorientierten Unternehmenskultur /liliEntwicklung und Pflege resilienzorientierter IT-Service-Strategien für On-Premises-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen /liliDurchführung von Beratungen und Schulungen /liliErarbeitung und Pflege des ITSCM Prozesses, inkl. Schnittstellen /liliAnordnung und Begleitung von Tests / Vorbeugemassnahmen gemäss definierten Strategien und Zielen /liliUnterhalt / Sicherstellung aktueller und vollständiger Wiederanlaufprozeduren und Wiederanlaufpläne zur Bewältigung ausserordentlicher Lagen /liliSicherstellung der Compliance mit regulatorischen, auditrelevanten und internen Anforderungen /li /ulh3Was du mitbringst /h3ulliAbgeschlossenes Studium in Informatik, Informationssicherheit oder einem verwandten Bereich oder ausgewiesene mehrjährige Erfahrung in Konzern IT Umgebungen /liliMehrjährige Erfahrung im Umfeld IT-Betrieb/Operation /liliSehr gutes Verständnis der IT-Prozesse, insbesondere der IT-Infrastruktur Prozesse /liliGrosses Interesse sich im Thema ITSCM zu vertieften, Erfahrung in ITSCM von Vorteil /liliBeurteilungen und Ableitungen der möglichen Risikolagen in den Berichterstattungen /liliVerständnis von ITIL und anderen Rahmenwerken zur Verwaltung von IT-Diensten /liliÜberzeugende Kommunikation, rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise /liliGute Deutsch- und Englischkenntnisse /li /ulh3Zusammenarbeit, die etwas bewegt /h3pWir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team. /ph3Kontakt /h3pbPatrik Klein /b Recruiting Partner /ph3Deine Führungskraft /h3pbLina Gabbassi /b Head IT Process Management /p #J-18808-Ljbffr
IT Service Continuity Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Arbeitgeber: Helvetia Schweiz
Die Servisa GmbH in Basel-Stadt bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Arbeitsumfeld fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während Sie gleichzeitig die Chance haben, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen. Profitieren Sie von einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum und der Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung unserer Dienstleistungen beizutragen.
