Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden herzlich und professionell, gewinne neue Kunden und pflege bestehende Beziehungen.
- Unternehmen: Smile, die erste Versicherung ohne Blabla und größte Insurtech der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Prämien und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Mindset.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Versicherungen aktiv mit und erlebe ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren. Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert. Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!
Deine Verantwortung
- Du begeisterst Kund:innen mit professioneller und herzlicher Beratung, gewinnst aktiv neue Kunden und baust bestehende Beziehungen langfristig aus.
- Du überzeugst Interessenten, Broker und Bestandskunden durch dein Fachwissen und begleitest sie von der Offerte bis zum Vertragsabschluss.
- Du unterstützt unsere Broker-Partner kompetent bei Fragen zu Kunden, Offerten und Produkten und förderst mit deinem lösungsorientierten Ansatz eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
- Du beantwortest Kundenanfragen als erste Anlaufstelle schnell, zuverlässig und kompetent – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du sorgst über alle Kommunikationskanäle hinweg für ein herausragendes Kundenerlebnis, egal ob per Telefon, E‑Mail, Chat oder im digitalen Umfeld.
Deine Qualifikation
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit.
- Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt in der Versicherungsbranche und hast von Vorteil die VBV‑Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen.
- Du punktest mit sehr guten Deutschkenntnissen; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein positives Mindset aus und findest mit Empathie und Lösungsorientierung stets die beste Lösung für Kund:innen und Partner.
Sales & Broker Service Specialist / Customer Care Spezialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Arbeitgeber: Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Smile ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft der Versicherungsbranche mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf faire Prämien, exzellenten Kundenservice und einer lebendigen Community fördert Smile eine positive Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitieren Mitarbeitende von flexiblen Arbeitszeiten und einer wertschätzenden Atmosphäre, die Raum für Kreativität und individuelle Entfaltung lässt.
Kontaktdaten:
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales & Broker Service Specialist / Customer Care Spezialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Smile arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist der Schlüssel!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Smile, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Vision des Unternehmens passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist bei uns besonders wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales & Broker Service Specialist / Customer Care Spezialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in dein Anschreiben einfließen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt hervor, besonders in der Versicherungsbranche. Zeig uns, wie du mit deinem Fachwissen und deiner Empathie Kund:innen begeistern kannst!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG vorbereitet
✨Informiere dich über Smile
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Smile und deren Werten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was sie von anderen Versicherungen unterscheidet. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Beratung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Präsentiere dein positives Mindset
Lass während des Interviews deine positive Einstellung durchscheinen. Betone, wie wichtig dir ein herausragendes Kundenerlebnis ist und wie du mit Empathie und Lösungsorientierung arbeitest. Ein positives Mindset kann oft den Unterschied machen!
