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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Teams und unterstütze sie bei IT-Anwendungen wie Microsoft 365.
- Arbeitgeber: Helvetia, ein führendes Unternehmen in der Versicherungsbranche mit modernem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service-Management.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequalität und am liebsten mit dir als Verstärkung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Vorteile bei Helvetia:
- Betriebliche Altersvorsorge: Deine voll arbeitgeberfinanzierte Absicherung für die Zukunft
- Flexibles, mobiles Arbeiten: Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto
- Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.) & anlassbezogene Sonderurlaubstage
- Top Verkehrsanbindung: Fahrtkostenzuschuss, verkehrsgünstige Lage & Fahrradparkplätze
- Mitarbeiterkonditionen und -benefits: Jobrad/Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte & vieles mehr
- Kantine in der Zentrale: Für Verschnaufpausen mit bester Verpflegung & kostenfreien Kaffeespezialitäten
- Förderung & Weiterbildung: Ob Fach- oder Führungslaufbahn, wir fördern deine Weiterentwicklung
- Gesundheit: Betriebssport und Bezuschussung von Gesundheitsmaßnahmen
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
So unterstützt du uns:
- Als Support Engineer (m/w/d) unsere Teams an ihren Arbeitsplatzrechnern betreuen und rund um unsere Anwendungen zur Seite stehen, insb. Microsoft 365, Peripherie sowie Host-Applikationen
- Routiniert unsere Mitarbeitenden beim Ein- und Austritt sowie bei Veränderungen innerhalb unserer Organisation mit passender IT ausstatten und zur Nutzung berechtigen
- Uns beim Konfigurieren von Mobile-Device-Management-Lösungen sowie weiteren Applikationen unterstützen und diese gewissenhaft pflegen
- Regelmäßig unsere IT-Service-Management-Tools warten und fortlaufend weiterentwickeln
- Fachkundig Störungsmeldungen entgegennehmen sowie dokumentieren, durch detaillierte Fehleranalysen Lösungen einleiten und Dienstleister für Software bzw. Hardware koordinieren
- Nicht zuletzt eigenverantwortlich (Teil-)Projekte im IT-Betrieb steuern, Prozesse erarbeiten und mit neuen Impulsen deren Optimierung vorantreiben
Damit bereicherst du unsere Teams:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufspraxis
- Expertise im IT-Service-Management, so wie Ticket-, Asset- und Change-Management
- Know-how in der Systembetreuung, in Microsoft 365 bzw. Windows und entsprechenden Betriebssystemen wie Windows Server oder Windows Client
- Idealerweise vertraut mit Netzwerken, Active Directory, VM-Ware, ITIL 4 und der Softwarepaketierung sowie -verteilung
- Kommunikationsstärke und Freude daran, sowohl eigenständig als auch eng mit dem Kollegium sowie Generalagenten und -agentinnen zusammenzuarbeiten
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, dazu ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Arbeitsort: Frankfurt am Main
Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit, befristet bis 31.12.2026
Karrierestatus: Berufserfahrene
Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten
Interessiert? Mach den ersten Schritt und bewirb dich online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Support Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Kontaktperson:
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Helvetia arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management und sei bereit, deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und anderen relevanten Tools zu teilen. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation: Erkläre uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Support Engineer reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen und zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich online: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie direkt bei den richtigen Leuten landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle als Support Engineer. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Service-Management geht, solltest du dein Wissen über Microsoft 365, Windows Server und Netzwerke auffrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Probleme zu lösen, um deine Expertise zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst. Vielleicht hast du schon einmal ein Team bei einem Projekt unterstützt oder mit Kunden zusammengearbeitet – bring diese Erfahrungen ins Gespräch!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Team oder wie die Weiterbildungsmöglichkeiten konkret aussehen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
