Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und entwickle erstklassige Kundenberatung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer Community, die Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und verbessere das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Versicherungsbranche und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bewirkst:
- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams Customer Relationship mit rund 10 erfahrenen Mitarbeitenden.
- Du stellst gemeinsam mit deinem Team eine erstklassige Beratung für Bestandskunden sicher.
- Du wirkst als fachliche Leitfigur und Coach, begleitest Mitarbeitende in ihrer Weiterentwicklung und unterstützt sie aktiv im Tagesgeschäft sowie bei anspruchsvollen Fragestellungen.
- Du prägst die inhaltliche und strategische Weiterentwicklung des Bereichs und treibst die digitale Transformation hin zu einem integrierten, kanalübergreifenden Kundenerlebnis aktiv voran.
- Du entwickelst, optimierst und steuerst Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, und bringst dabei dein operatives Know-how gezielt ein.
- Du stellst die Einhaltung hoher fachlicher und qualitativer Standards sicher und nutzt KPIs gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung.
- Du identifizierst fachliche Potenziale, entwickelst Fähigkeiten weiter und förderst Wissensaustausch sowie Lernen im Team.
- Du agierst als Community-Treiber:in, vernetzt Menschen, schaffst Austausch über Team- und Bereichsgrenzen hinweg und stärkst eine Kultur des Miteinanders und der gegenseitigen Unterstützung.
- Du lebst unsere Werte #DreamBig #SayItDoIt #ThinkCommunity und verleihst ihnen im Arbeitsalltag sichtbar Wirkung.
Was du mitbringst:
- Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben.
- Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
- Ausgeprägte fachliche Expertise kombiniert mit Freude an Coaching, Begleitung und Wissensvermittlung.
- Sehr gutes Prozessverständnis, vernetztes Denken und hohe Affinität zu digitalen Lösungen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Hands-on-Mentalität mit dem Anspruch, Themen aktiv und eigenverantwortlich voranzutreiben.
- Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft.
Teamleiter Customer Relationship (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Arbeitgeber: Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team in Thun zu arbeiten. Wir fördern eine offene und kollegiale Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen, die deine Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Relationship (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Coaching-Fähigkeiten
Beratungskompetenz
Prozessoptimierung
Digitale Transformation
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungskompetenz
