Kundenberater Inbound sowie Outbound und Kundenzone (w/m/d) Kundenberater Inbound sowie Outbound und Kundenzone (w/m/d) 80-100% Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten - das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung Was du bewirkst Als Teil des Helvetia-Konzerns verantwortet unser 30-köpfiges Team die physische und digitale Kundenberatung der Baloise Bank. Im Zentrum dieser Funktion steht die Inbound-Beratung unserer Kundschaft am Standort Solothurn. Ergänzt wird die Tätigkeit durch gezielte Outbound-Aktivitäten sowie Einsätze an unseren Standorten in Solothurn, Olten, Grenchen und Dornach. Ob persönlich, telefonisch oder digital über E-Mail und Messenger: Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Kundenkontakt leben und in einem vielseitigen Beratungsumfeld Verantwortung übernehmen möchten. Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis - primär im Team Inbound in Solothurn. Du berätst kompetent im Banking, stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher und vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche. Du unterstützt nahtlos in den Bereichen, Outbound sowie vor Ort in unseren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach). Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads. Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Was du mitbringst Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center) Stilsicheres Deutsch ösisch ist für diese Stelle ein Muss; Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen; Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus Flexibilität für Einsätze an unseren dezentralen Standorten Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Empathie und Eigeninitiative Zusammenarbeit, die etwas bewegt Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team. Kontakt HR Business Partnerin Deine Führungskraft Ammendolia Leiterin Kundenservice Bank, Service jid04a052dtt jit1145tt jiy26tt
Kundenberater Inbound sowie Outbound und Kundenzone Arbeitgeber: Helvetia Versicherungen
Helvetia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in der Region Thun zu arbeiten, wo Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen. Hier kannst du nicht nur deine fachliche Expertise im Bereich Finanzplanung einbringen, sondern auch aktiv an der Gestaltung und dem Ausbau von Versicherungslösungen mitwirken. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, sodass du langfristige Beziehungen aufbauen und deine Karriere vorantreiben kannst.
