Overview
In dieser Rolle bearbeiten Sie selbstständig einfache bis mittlere Personenschäden im Krankentaggeld primär in französischer Sprache, mit Fokus auf korrekte Schadenanlage und Deckungsprüfung. Sie führen Fälle aktiv und eigenständig, arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen und koordinieren mit anderen Sozialversicherungen. Zudem leiten Sie Erstabklärungen telefonisch und verfassen Leistungs- Korrespondenz, während Sie Prozesse und Automatisierungen mitentwickeln. Ihre starke Serviceorientierung und Sprachkompetenz ermöglichen Ihnen, Kundinnen und Kunden sowie das Team wirkungsvoll zu unterstützen und sich fachlich weiterzuentwickeln.
Verantwortungsbereiche
- Selbstständige Bearbeitung von einfachen bis mittleren Personenschäden im Krankentaggeld in französischer Sprache
- Verantwortung für Schadenanlage einschließlich Deckungsprüfung
- Aktive Fallführung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Durchführung telefonischer Erstabklärungen mit Versicherten und Arbeitgebern
- Verfassen von Korrespondenz in Leistungsfällen
- Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG)
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Automatisierungen
Zentrale Anforderungen
- Erfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise Personenversicherung
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude an Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpersonen
- Empathie, aktives Zuhören und Priorisieren
- Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
- Serviceorientierung
- Kundenorientierung
- Teamarbeit
- Französischkenntnisse
- Deutschkenntnisse
- Versicherungsprozesse
Schadenspezialist Krankentaggeld UK Service - teilzeit oder vollzeit (m/w/d) in Basel Arbeitgeber: Helvetia
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Karriere im Bereich Data Engineering voranzutreiben. Zudem liegt unser Standort in einer lebendigen Stadt, die eine hervorragende Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet.
