Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon, per Mail und vor Ort für individuelle Mobilitätslösungen.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Unternehmen mit einer transparenten und authentischen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamgeist und die Möglichkeit, Ideen einzubringen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Mobilitätsbranche.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite an innovativen Mobilitätslösungen.
- Qualifikationen: Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Kategorie B erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Helvetic Motion AG ist ein junges, dynamisches und unabhängiges KMU, spezialisiert auf individuelle Mobilität. Als Franchisepartner des weltweit grössten Autovermietungsunternehmens Enterprise Mobility führen wir die Marken Enterprise rent-a-car, National und Alamo in der Schweiz. Zudem betreiben wir den Valet-Parkservice Speedparking, bieten Auto-Abos unter Enterprise Minilease an und digitalisieren die Autovermietung mit Enterprise GO, die einzig digitale, App-basierte Autovermietung. Wir sind auf einer Mission, um allen Menschen in der Schweiz individuelle und einfach zugängliche Mobilität zu ermöglichen. Mit Leidenschaft, Teamwork und viel Eigenverantwortung arbeiten wir täglich hart an dieser Mission. Die Firmenkultur ist authentisch, unkompliziert und transparent.
Unseren Kund:innen einen einfachen Zugang zu individueller Mobilität zu ermöglichen ist unsere Mission. Die Betreuung von Privat- und Geschäftskund:innen am Telefon, per Mail und vor Ort ist deine Rolle. Dabei hast du auch den Überblick über unsere Flotte und kannst für sämtliche Kund:innen das Beste rausholen. Für diese Drehscheibenfunktion erwarten wir von dir einen hohen Einsatz und Flexibilität, damit wir führender Anbieter individueller Mobilität werden können. Wir setzen dabei auf die Werte Eigenverantwortung und Teamgeist.
- Du betreust Privat- und Geschäftskund:innen von der Vertragsabwicklung, der Lieferung und Abholung, über den Support bis zur Rückgabe der Fahrzeuge.
- Du arbeitest an vorderster Front und im Support unserer digitalen Produkte.
- Du disponierst unsere Flotte in der ganzen Schweiz und im Ausland.
- Du wirkst in der Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit.
- Du prägst das Kundenerlebnis zu ausgedehnten Bürozeiten, an Wochenenden und an Feiertagen mit.
- Du behältst den kühlen Kopf, wenn andere Köpfe rauchen.
- Du kannst priorisieren und behältst neben allen Details auch immer das grosse Ganze im Blick.
- Du blühst auf im dynamischen Umfeld mit kurzen Vorlaufzeiten.
- Du interessierst dich für kundenorientierte Mobilitätslösungen.
- Du bist deutsch- und englischsprachig und hast einen Führerschein Kategorie B.
Wir sind dynamisch und multikulturell, leben Teamgeist und ziehen alle am selben Strang. Wir haben offene Türen und Ohren für Ideen und Innovationen. Wir arbeiten immer wieder an uns selbst, um morgen besser zu sein als heute. Wir arbeiten vor Ort, zentral in Flughafennähe (mit ÖV-Anbindung und Parkmöglichkeit).
Hört sich das für dich spannend an? Dann freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung. Für Fragen sind wir unter E-Mail schreiben erreichbar.
Customer Mobility Center Agent Arbeitgeber: Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee
Als Junior Operations Generalist bei Enterprise GO erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Startup-Flair, in dem du aktiv am operativen Aufbau und der Weiterentwicklung von Mobilitätslösungen mitwirken kannst. Du profitierst von einer vielseitigen Rolle, die dir viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit bietet, deine organisatorischen Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen. Zudem bieten wir dir regelmäßige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie ein spannendes Mobilitätsangebot mit großem Wachstumspotenzial.
Kontaktdaten:
Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Mobility Center Agent erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Mobility Center Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
