Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden am Flughafen und Unterstützung im Back Office.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen am Flughafen Zürich mit einem tollen Team.
- Vorteile: 25 Ferientage, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und vergünstigte Mietwagenkonditionen.
- Weitere Informationen: Perfekter Lebenslauf ist nicht wichtig, sondern deine Einstellung und Motivation.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Neugier, Teamgeist und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unserer Teams am Flughafen Zürich und im Bereich Operations Services suchen wir DICH per sofort oder nach Vereinbarung. Diese abwechslungsreiche Position verbindet zwei spannende Aufgabenbereiche: Du arbeitest im Customer Service direkt am Flughafen Zürich und im Back Office unseres Operations Services Teams, genaue Aufteilung erfolgt in der monatlichen Planung, je nach Bedarf. Du bist somit sowohl direkt im Kontakt mit unseren Kunden als auch im Hintergrund für reibungslose administrative Abläufe verantwortlich. Diese Kombination bietet dir einen vielseitigen Arbeitsalltag, unterschiedliche Herausforderungen und die Möglichkeit, verschiedene Bereiche unseres Unternehmens kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Customer Service – Flughafen Zürich
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden am Flughafen Zürich
- Abwicklung von Fahrzeugübergaben und Fahrzeugrücknahmen
- Erstellung und Bearbeitung von Mietverträgen
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses
- Unterstützung des Teams bei den täglichen operativen Herausforderungen am Flughafen
- Operations Services – Back Office
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen – schriftlich und telefonisch
- Sorgfältige und termingerechte Bearbeitung sowie Versand von Kundenrechnungen
- Unterstützung bei der effizienten Bearbeitung von Schäden und Bussen
- Sammeln, Auswerten und Nachverfolgen von Kundenfeedbacks
- Unterstützung bei administrativen und operativen Prozessen
- Einbringen und Umsetzen praktischer Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe und des Kundenerlebnisses
Was du mitbringst
- Für uns zählen Mindset und Einstellung mehr als ein perfekter Lebenslauf.
- Du bist ein neugieriger Teamplayer, der sich gerne aktiv einbringt und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Plus.
Was wir bieten
- Ein tolles Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt.
- Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- 25 Ferientage pro Jahr.
- Vergünstigte Mietwagenkonditionen in der Schweiz und im Ausland.
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Customer Service & Operations Services Agent (100%) Arbeitgeber: Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee
Als Junior Operations Generalist bei Enterprise GO erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Startup-Flair, in dem du aktiv am operativen Aufbau und der Weiterentwicklung von Mobilitätslösungen mitwirken kannst. Du profitierst von einer vielseitigen Rolle, die dir viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit bietet, deine organisatorischen Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen. Zudem bieten wir dir regelmäßige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie ein spannendes Mobilitätsangebot mit großem Wachstumspotenzial.
Kontaktdaten:
Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Operations Services Agent (100%) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Operations Services Agent (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
