Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level IT-Support für Software- und Hardwareprobleme vor Ort.
- Arbeitgeber: Hemmersbach ist ein globaler Anbieter von IT-Infrastrukturservices in über 190 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Interne Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und vermögenswirksame Leistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Lebe deine Leidenschaft für IT-Support aus und hilf, die Welt zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausgebildeter Fachinformatiker mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im 2nd Level Support.
- Andere Informationen: 20 % des Gewinns fließen in soziale Projekte wie Hemmersbach Rhino Force.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User
- Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.
Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?
Als Teil unseres Onsite Support Teams in Bremen bist Du genau für die Themen verantwortlich, bei denen Dir das Herz aufgeht:
- Installation, Konfiguration und Einrichtung komplexer IT-Systeme
- Inbetriebnahme sowie Pflegevon IT-Systemen (MS Win 10, MS Active Directory, …)
- Hardwarereparaturen sowie 2nd Level Aufgaben mithilfe eines Ticketsystems
- Erstellung von Systemdokumentationen
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids\‘ Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.
Your benefits
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
#J-18808-Ljbffr
IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Arbeitgeber: Hemmersbach GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hemmersbach GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft-Produkte und gängige Hardwareprobleme auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch zu erläutern, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Hemmersbach! Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, insbesondere den sozialen Aspekt. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs eine Verbindung zur Unternehmenskultur herzustellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration sowie deine mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support. Zeige auf, welche spezifischen Software- und Hardwarekenntnisse du hast.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung hervor. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
Technische Fähigkeiten detailliert beschreiben: Gehe in deinem Anschreiben auf deine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld ein, insbesondere zu MS Windows 10 und Active Directory. Zeige, dass du mit der Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen vertraut bist.
Motivation und Leidenschaft zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du eine Leidenschaft für den End User Support hast und was dich an der Position bei Hemmersbach besonders reizt. Dies kann helfen, deine persönliche Verbindung zur Stelle zu verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hemmersbach GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level IT-Support liegt, solltest Du Dich auf technische Fragen zu Soft- und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Umgang mit Microsoft-Systemen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung wichtig. Bereite einige Beispiele vor, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie Du deren Probleme gelöst hast. Zeige, dass Du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Präsentiere Deine Dokumentationsfähigkeiten
Die Erstellung von Systemdokumentationen ist ein Teil der Stelle. Sei bereit, über Deine Erfahrungen in der Dokumentation von IT-Prozessen oder -Systemen zu sprechen. Dies zeigt, dass Du strukturiert arbeitest und die Wichtigkeit von Dokumentation verstehst.
✨Zeige Deine Leidenschaft für IT
Hemmersbach sucht jemanden, der eine Leidenschaft für Hard- und Software hat. Teile Deine Begeisterung für neue Technologien und wie Du Dich in Deiner Freizeit mit IT-Themen beschäftigst. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und Deine Motivation unterstreichen.
