Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Onsite Support Teams und kümmere dich um IT-Systeme vor Ort.
- Unternehmen: Hemmersbach ist ein globaler Anbieter von IT-Infrastrukturservices in über 190 Ländern.
- Vorteile: Genieße Gutscheinkarten, Mitarbeiterrabatte und unbefristete Verträge.
- Weitere Informationen: 20 % unseres Gewinns fließen in soziale Projekte – mach die Welt besser mit uns!
- Warum dieser Job: Leidenschaft für IT? Hier kannst du direkt beim Kunden arbeiten und echte Probleme lösen.
- Qualifikationen: Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Support im 2nd Level (m/w/d) | Berlin
Second Level Soft- und Hardware Support direkt beim Kunden vor Ort.
Voraussetzungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support.
- Umgang mit Ticketsystemen, Microsoft-Umfeld und Windows-Betriebssystem.
- Software- & Hardwarekenntnisse im Second Level.
Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau.
Als Teil unseres Onsite Support Teams in Berlin bist Du genau für die Themen verantwortlich, bei denen Dir das Herz aufgeht:
- Installation, Konfiguration und Einrichtung komplexer IT-Systeme.
- Inbetriebnahme sowie Pflege von IT-Systemen (MS Win 10, MS Active Directory, …).
- Hardwarereparaturen sowie 2nd Level Aufgaben mithilfe eines Ticketsystems.
- Erstellung von Systemdokumentationen.
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.
Your benefits
- Gutscheinkarte.
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Vermögenswirksame Leistungen.
IT-Support im 2nd Level (m/w/d) | Berlin Arbeitgeber: Hemmersbach GmbH & Co. KG
Hemmersbach ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, Deine Leidenschaft für IT-Support in einem dynamischen Umfeld in Berlin auszuleben. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Zudem fließen 20 % unseres Gewinns in soziale Projekte, was uns zu einer einzigartigen Wahl für alle macht, die nicht nur beruflich, sondern auch gesellschaftlich einen Unterschied machen möchten.
Kontaktdaten:
Hemmersbach GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support im 2nd Level (m/w/d) | Berlin erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei Hemmersbach tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Microsoft-Umfeld vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Ticketsystemen und Hardwareproblemen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für End User Support! In deinem Gespräch solltest du betonen, warum dir der direkte Kundenkontakt wichtig ist und wie du es schaffst, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Das wird deine Motivation und Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Hemmersbach und deren soziale Projekte! Da das Unternehmen großen Wert auf soziale Verantwortung legt, kann es hilfreich sein, wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und teilst. Das könnte dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support im 2nd Level (m/w/d) | Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie die geforderten Sprachkenntnisse und Berufserfahrung im IT-Support. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Erfahrung:Hebe deine mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support hervor. Beschreibe konkrete Beispiele, bei denen du mit Ticketsystemen gearbeitet hast oder komplexe IT-Systeme installiert und konfiguriert hast.
Sprache und Stil:Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in sehr gutem Deutsch (C1) als auch in gutem Englisch (B2) verfasst ist. Verwende eine klare und professionelle Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben:Füge ein Motivationsschreiben hinzu, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Hemmersbach begeistert. Betone deine Leidenschaft für Hard- und Software sowie den direkten Kundenkontakt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hemmersbach GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Soft- und Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von IT-Systemen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist der direkte Kundenkontakt entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Übe, wie du mit verschiedenen Kundentypen kommunizierst, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Kenntnisse über Ticketsysteme hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Ticketsystemen betonen kannst. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um Probleme effizient zu lösen und den Überblick über Anfragen zu behalten. Dies zeigt deine Fähigkeit, strukturiert und organisiert zu arbeiten.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Zeige dein Interesse an Hemmersbach, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterentwicklungsmöglichkeiten und den spezifischen Herausforderungen im 2nd Level Support stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
