IT-Supporter Onsite 2nd Level (m / w / d)
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IT-Supporter Onsite 2nd Level (m / w / d)

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Heidelberg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Werde IT-Servicetechniker und löse technische Anfragen vor Ort in Heidelberg.
  • Arbeitgeber: Hemmersbach ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das IT-Services an außergewöhnlichen Orten bietet.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an spannenden Projekten weltweit teilzunehmen.
  • Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Du kreative Lösungen findest und User begeisterst.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest technisches Know-how und eine serviceorientierte Einstellung mitbringen.
  • Andere Informationen: Sei Teil eines innovativen Teams und arbeite an einzigartigen IT-Projekten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

When you join Caterpillar, you’re joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don’t just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

Position: Electric Power Technical Representative (m / w / d)

Location: Mannheim

Activity:

  • Support and development of our international Caterpillar dealers and MWM service partners
  • Primary contact person for Electric Power Product Support
  • Technical support of Diesel and Gas gensets
  • Development of the technical skills of the partners
  • Identify and analyze product issues and participate in the CPI (Continuous Product Improvement) and NPI (New Product Introduction) process

Requirements:

  • Successfully completed engineering studies
  • Strong analytical skills
  • Very good communication skills in an international environment
  • Ability to work independently and result-oriented
  • Customer orientation and negotiation skills
  • Industry knowledge and commercial understanding
  • Fluent in English (at least level B2), other foreign language is an advantage
  • Willingness to travel internationally

Benefits:

  • Varied and challenging tasks
  • Attractive payment system
  • 30 days of vacation / working time account
  • Company pension scheme
  • Bicycle leasing / e-bike

Posting Dates: January 17, 2025 – February 27, 2025

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

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IT-Supporter Onsite 2nd Level (m / w / d) Arbeitgeber: Hemmersbach GmbH & Co. KG

Hemmersbach bietet nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, sondern auch ein starkes Team, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten in Heidelberg, schaffen wir eine Kultur, die Kreativität und Engagement belohnt. Unsere einzigartigen Projekte an außergewöhnlichen Orten bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und echte Wow-Effekte für unsere Nutzer zu erzielen.
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Kontaktperson:

Hemmersbach GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT-Supporter Onsite 2nd Level (m / w / d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die speziellen IT-Services, die Hemmersbach anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Besonderheiten der verschiedenen Einsatzorte verstehst und bereit bist, kreative Lösungen zu finden.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im 2nd Level Support zu teilen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

Tip Nummer 3

Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Arbeitsweise. In einem Umfeld, in dem du direkt mit Nutzern interagierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.

Tip Nummer 4

Zeige dein Interesse an IT-Projekten wie Rollouts und Migrationen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die in diesen Projekten verwendet werden, und bringe Ideen ein, wie du aktiv dazu beitragen kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter Onsite 2nd Level (m / w / d)

2nd Level Support
Serviceorientierung
Technische Problemlösung
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Ticketbearbeitung
IT-Projektmitarbeit
Fehleranalyse
Dokumentation von Systemfehlern
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität in der Lösungsfindung
Teamarbeit
Flexibilität
Zeitmanagement

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hemmersbach und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als IT-Supporter, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des IT-Supporters wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie deine Erfahrung im 2nd Level Support.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine serviceorientierte Arbeitsweise und deine Fähigkeit zur kreativen Problemlösung betonst. Zeige auf, wie du durch deine Unterstützung vor Ort Wow-Effekte erzeugen kannst.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hemmersbach GmbH & Co. KG vorbereitest

Zeige Deine Serviceorientierung

Betone in Deinem Gespräch, wie wichtig Dir die Zufriedenheit der Nutzer ist. Teile Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, wo Du durch Deine serviceorientierte Arbeitsweise Probleme gelöst und positive Rückmeldungen erhalten hast.

Technisches Wissen demonstrieren

Bereite Dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten. Zeige Dein Wissen über Hard- und Softwareinstallation sowie Konfiguration. Es kann hilfreich sein, spezifische Tools oder Technologien zu erwähnen, mit denen Du bereits gearbeitet hast.

Kreative Lösungsansätze präsentieren

Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen Du kreative Lösungen für technische Probleme gefunden hast. Dies zeigt nicht nur Deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch Deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Teamarbeit betonen

Da Du aktiv an IT-Projekten mitwirken wirst, ist es wichtig, Deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Projekte voranzutreiben oder Herausforderungen zu meistern.

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