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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with tech issues and create 'Wow' experiences.
- Arbeitgeber: Join Hemmersbach, a fast-growing IT support company in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment, attractive pay, and development opportunities.
- Warum dieser Job: Experience diverse challenges and make a real impact in IT support.
- Gewünschte Qualifikationen: IT support experience and strong communication skills required.
- Andere Informationen: Work in exciting locations, from deserts to the Arctic!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Bist du bereit für eine Karriere voller spannender Herausforderungen? Hemmersbach, eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche, sucht dich! Werde Teil unseres Teams in Köln und erlebe IT-Support der Extraklasse an den außergewöhnlichsten Orten – von Bohrinseln über die Wüste bis zur Arktis.
Deine Aufgaben:
- Betreuung der Anwender bei technischen Anfragen und Problemen mit dem Ziel, für jeden User ein "Wow" zu erzeugen
- Kreative Lösungsfindung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Support, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen
- Durchführung von Fehleranalysen und Dokumentation der Störungsbehebung in einem Ticketsystem
Deine Skills:
- Erfahrung im IT-Support und im Microsoft-Umfeld
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Usern
- Hohe Serviceorientierung und der Anspruch, stets die bestmögliche Lösung zu finden
- Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)
- Führerschein und eigenes Auto von Vorteil
Was wir bieten:
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
- Attraktive Vergütung und ein umfangreiches Benefits-Paket
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Dann bewirb dich jetzt!
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite Arbeitgeber: Hemmersbach GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hemmersbach GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich ständig weiterzubilden und neue Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen und ein positives Nutzererlebnis zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung, indem du während des Gesprächs aktiv nachfragst, wie du den Nutzern am besten helfen kannst. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Anwender ernst nimmst und bereit bist, die Extrameile zu gehen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen über die Unternehmenskultur und das Team zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob Hemmersbach der richtige Ort für dich ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hemmersbach und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und Ziele des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hemmersbach GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software sowie zu Fehleranalysen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du gut mit Anwendern kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast oder kreative Lösungen für Nutzerprobleme gefunden hast. Zeige, dass du stets bestrebt bist, die bestmögliche Lösung zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Hemmersbach und dessen Arbeitsumfeld vertraut. Informiere dich über die Projekte, an denen sie arbeiten, und die Herausforderungen, die sie bewältigen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
