IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) – Bern
gewünschtes Startdatum ist nach Vereinbarung.
Ihre Aufgaben
- Zuständig für den First-Level-Support von Produktionsapplikationen sowie integrierten IT/OT-Systemen
- Überwachung der Applikationsleistung sowie Reaktion auf Incidents, Alarme und Benutzeranfragen
- Durchführung von Erstanalysen, Triage und Weiterleitung von Incidents an die L2/L3 Support-Teams
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Maintenance, Automation und IT
- Pflege von Incident-Dokumentationen, Wissensartikeln und Supportunterlagen
- Unterstützung im Bereich User-Access-Management sowie bei einfachen administrativen Aufgaben in den Applikationen
- Mitwirkung bei geplanten Wartungsarbeiten, Upgrades und Deployments
- Sicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-Vorgaben und betrieblichen Sicherheitsrichtlinien
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
- Erfahrung mit mindestens einem der folgenden Systeme: MES, PCS, WMS, QMS oder SAP (PP/MM/WM/PM)
- Grundkenntnisse in OT/IT-Umgebungen (PLC, SCADA, Schnittstellen, Datenflüsse)
- Erfahrung mit Ticketing-Tools (z. B. ServiceNow) und Incident Management
- Strukturierte Fehlersuche sowie Priorisierung von produktionsrelevanten Störungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein
- Klare Kommunikation mit Fachbereichen, IT und externen Partnern
Unsere Vorteile
- Eine internationale und weltoffene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Spannende Projekte für einige der grössten Unternehmen der Welt
IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Bern Arbeitgeber: Hemmersbach Switzerland AG
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Onsite Technician (L2) in Bern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, internationalen Umfeld bietet, sondern auch spannende Projekte und abwechslungsreiche Herausforderungen. Wir fördern eine offene Kommunikation und einen starken Teamzusammenhalt, während wir dir Raum für persönliche Ideen und schnelle Umsetzung deiner Vorschläge geben. Zudem engagieren wir uns mit unseren Direct Action Projekten für sinnstiftende Initiativen, die über den wirtschaftlichen Erfolg hinausgehen.
Kontaktdaten:
Hemmersbach Switzerland AG Recruiting-Team
