Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Service- und Reparaturfragen und plane Werkstattarbeiten.
- Unternehmen: Familiengeführter Fahrradhändler mit über 2000m2 Verkaufsfläche.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Dienstradleasing und betriebliche Zusatzkrankenversicherung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Ansprechpartner in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde der zentrale Ansprechpartner für Kunden und gestalte den Service aktiv mit.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Multitasking-Talent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 48000 € pro Jahr.
Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d)
Verfügen Sie über die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle Lesen Sie weiter, um dies herauszufinden, und bewerben Sie sich.
Der Service macht den Unterschied!
Als regionaler Marktführer und familiengeführter Betrieb bieten wir auf über 2000m2 Verkaufsfläche Fahrräder, E-Bikes, Service, Zubehör und Ersatzteile in zentraler Lage im Lipperland an!
Service und Werkstatt ist bei uns kein notwendiges Beiwerk, sondern ein vollwertiger wichtiger Teil unseres Geschäftes, und das merken die Kunden!
Andere Fahrradhändler jammern über sinkende Werkstattzahlen, wir steigern uns seit Jahren, da die Kunden den Unterschied feststellen!
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden!
- Dein Arbeitsplatz ist der zentrale Punkt der Reparaturannahme / Arbeitsvorbereitung!
- Du berätst Kunden in Service- und Reparaturfragen
- Du suchst Ersatzteile raus und disponierst diese
- Du schreibst Kostenvoranschläge und reichst diese bei den Versicherungen ein
- Du planst die Arbeiten in der Werkstatt in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
Ihr Profil
- Kommunikation ist deine Stärke!
- Du bleibst auch in stressigen Momenten nett und freundlich
- Multitasking ist für dich kein Problem
- Du bist Allrounder
- Du bist emphatisch
- du hast Bock was zu bewegen
- bist bereit zu lernen und dich fortzubilden
Wir bieten eine Menge!
- leistungsgerechte überdurchschnittliche Bezahlung
- Gehalt bei Vollzeit zwischen 30.000? und 48.000?
- Dienstradleasing
- 5-Tage Woche mit einer kleinen Ausnahme, durchschnittlich einmal im Monat Samstags-Notdienst nach Absprache mit den Kollegen
- Jahresarbeitszeitkonto, bei uns wird jede Minute fair erfasst und abgerechnet, entweder kannst du die Überstunden in Freizeit nehmen, oder wir zahlen dir die Überstunden aus, wie du es möchtest!
- auf Wunsch Provisionslösung
- moderner Arbeitsplatz
- betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit freiem individuellem Budget bei der Signal-Iduna Zahnzusatzversicherung
- Familienbetrieb, flache Hierarchien, direkte Ansprechpartner, kein Filialist
Du bist interessiert? Dann melde dich wie du möchtest!
- Ruf uns gerne an unter
- Du schreibst lieber Mails? Kein Problem, schreib an , landet direkt vertraulich beim Chef, der selber Mechanikermeister ist!
- Du liebst das persönliche Gespräch? Dann komm vorbei und frag nach Tobias Hempelmann!
- Bei Fragen vorab stehen wir dir natürlich gerne auch vorab zur Verfügung, am entspanntesten für alle per Mail! xfmxmju
Tobias Hempelmann
Hempelmann Lippe-Bikes, Tobias Hempelmann e.K.
Edisonstr. 1-5
32791 Lage
Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) - For German Resident Only in Lage Arbeitgeber: Hempelmann Lippe-Bikes
Als familiengeführter Betrieb und regionaler Marktführer im Lipperland bieten wir unseren Zweiradmechanikern und Zweiradmechatronikern ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer überdurchschnittlichen Bezahlung. Bei uns steht die Qualität der Beratung und die persönliche Entfaltung im Vordergrund, sodass du deine Fähigkeiten in einer wertschätzenden Atmosphäre voll entfalten kannst. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Zusatzkrankenversicherung und Dienstradleasing.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) - For German Resident Only in Lage erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hempelmann Lippe-Bikes suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) - For German Resident Only in Lage mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hempelmann Lippe-Bikes im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hempelmann Lippe-Bikes vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hempelmann Lippe-Bikes und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
