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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrrädern und E-Bikes, bearbeite Werkstattaufträge und kommuniziere mit Herstellern.
- Arbeitgeber: Familiengeführter Betrieb und regionaler Marktführer im Lipperland mit TÜV-zertifizierter Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Zusatzkrankenversicherung und Dienstradleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines persönlichen Teams, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Hintergrund von Vorteil, Kommunikationsstärke und Interesse an Fahrradtechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ĂĽberdurchschnittliche Bezahlung warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 32000 - 48000 € pro Jahr.
Als regionaler Marktführer und familiengeführter Betrieb bieten wir auf über 2000m² Verkaufsfläche Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile in zentraler Lage im Lipperland an! Wir sind eine TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt. Kundenzufriedenheit beim Service ist bei uns selbstverständlich und wird durch den TÜV geprüft und zertifiziert!
Du bist bereits Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) oder könntest dir diese Tätigkeit vorstellen? Idealerweise hast du einen technischen Hintergrund / Ausbildung und stehst gerne in direktem Kundenkontakt? Dann bewirb dich bei uns! Mach dir selber ein Bild und entwickle mit uns deine Möglichkeiten und Chancen für die Zukunft!
Wir sind kein anonymer Filialist, der nur nach Zahlen geht, bei uns zählt die Qualität der Beratung und die Persönlichkeit!
- Serviceberatung / Dialogannahme von Pedelecs und "Bio-Bikes"
- Arbeitsvorbereitung
- Ersatzteile Sonderbeschaffung
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Terminvergabe
- Bearbeitung von Werkstattaufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Erstellung von Gewährleistungs- und Garantieanträgen
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten per Mail und Telefon
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Kommunikation mit Leasinganbietern und Versicherungen
Du beherrscht sicher die Kommunikation mit unseren Endkunden. Du bleibst auch nett, sicher und freundlich bei herausfordernder Kommunikation und kritischen Gesprächen. Du bist Allrounder und hast Lust, dich weiterzubilden und zu entwickeln? Computer schrecken dich nicht ab. Du bist bereit, dich mit Fahrrad- und E-Bike-Technik zu beschäftigen.
Leistungsgerechte Bezahlung: Gehalt bei Vollzeit zwischen 32.000€ und 48.000€, auf Wunsch Provisionslösung. Moderner Arbeitsplatz, betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit freiem individuellem Budget bei der Signal-Iduna, Zahnzusatzversicherung. Familienbetrieb, kein Filialist.
Bei uns selbstverständlich: Überdurchschnittliche Bezahlung, Leistungsprämien, unbefristeter Arbeitsvertrag, Mitarbeiterparkplätze, Dienstradleasing, Betriebliche Zusatzkrankenversicherung GesundAKTIV+3 über die Signal Iduna, mit den zusätzlichen Bausteinen UnfallPrivat+ und ZahnBest+.
Kontaktperson:
Hempelmann Lippe-Bikes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Fahrräder und E-Bikes. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Gesprächen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche tätig sind, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Serviceberater zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Familienbetrieb. Betone, warum dir eine persönliche und qualitativ hochwertige Beratung wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr ĂĽber deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater / Dialogannehmer relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und technischen Kenntnisse im Bereich Fahrräder und E-Bikes.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hempelmann Lippe-Bikes vorbereitest
✨Technisches Wissen zeigen
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich gut auf Fragen zur Fahrrad- und E-Bike-Technik vorbereiten. Zeige dein Wissen ĂĽber verschiedene Modelle und deren Funktionsweise, um zu demonstrieren, dass du fĂĽr die Rolle geeignet bist.
✨Kundenorientierung betonen
In der Serviceberatung ist es wichtig, die Zufriedenheit der Kunden in den Vordergrund zu stellen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in kritischen Gesprächen freundlich und professionell zu bleiben.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung als Serviceberater oder Dialogannehmer. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Die Stelle erfordert einen Allrounder, der bereit ist, sich weiterzubilden. Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen und welche Bereiche du gerne vertiefen möchtest. Dies zeigt dein Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung.
