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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Pedelecs und Bio-Bikes, bearbeite Werkstattaufträge und kommuniziere mit Herstellern.
- Arbeitgeber: Familiengeführter Marktführer im Lipperland mit TÜV-zertifizierter Qualitätswerkstatt.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, unbefristeter Vertrag, Dienstradleasing und betriebliche Zusatzkrankenversicherung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines persönlichen Teams, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Hintergrund von Vorteil, Kommunikationsstärke und Interesse an Fahrradtechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Kontaktmöglichkeiten: Anruf, E-Mail oder persönlich vorbeikommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 32000 - 48000 € pro Jahr.
Service wird bei uns groß geschrieben! Als regionaler Marktführer und familiengeführter Betrieb bieten wir auf über 2000m2 Verkaufsfläche Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile in zentraler Lage im Lipperland an! Wir sind eine TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt. Kundenzufriedenheit beim Service ist bei uns selbstverständlich und wird durch den TÜV geprüft und zertifiziert!
Du bist bereits Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) oder könntest dir diese Tätigkeit vorstellen? Idealerweise hast du einen technischen Hintergrund / Ausbildung und stehst gerne in direktem Kundenkontakt? Dann bewirb dich bei uns!
Mach dir selber ein Bild und entwickle mit uns deine Möglichkeiten und Chancen für die Zukunft! Wir sind kein anonymer Filialist, der nur nach Zahlen geht, bei uns zählt die Qualität der Beratung und die Persönlichkeit!
Deine Aufgaben:- Serviceberatung / Dialogannahme von Pedelecs und "Bio-Bikes"
- Arbeitsvorbereitung
- Ersatzteile Sonderbeschaffung
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Terminvergabe
- Bearbeitung von Werkstattaufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Erstellung von Gewährleistungs- und Garantieanträgen
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten per Mail und Telefon
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Kommunikation mit Leasinganbietern und Versicherungen
- Du beherrscht sicher die Kommunikation mit unseren Endkunden
- Du bleibst auch nett, sicher und freundlich bei herausfordernder Kommunikation und kritischen Gesprächen
- Du bist Allrounder und hast Lust, dich weiterzubilden und zu entwickeln?
- Computer schrecken dich nicht ab
- Du bist bereit, dich mit Fahrrad- und E-Bike-Technik zu beschäftigen
- leistungsgerechte Bezahlung
- Gehalt bei Vollzeit zwischen 32.000€ und 48.000€ auf Wunsch Provisionslösung
- moderner Arbeitsplatz
- betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit freiem individuellem Budget bei der Signal-Iduna Zahnzusatzversicherung
- Familienbetrieb, kein Filialist
- Überdurchschnittliche Bezahlung, Leistungsprämien, unbefristeter Arbeitsvertrag, Mitarbeiterparkplätze, Dienstradleasing, Betriebliche Zusatzkrankenversicherung GesundAKTIV+3 über die Signal Iduna, mit den zusätzlichen Bausteinen UnfallPrivat+ und ZahnBest+
Du bist interessiert? Dann melde dich wie du möchtest! Ruf uns gerne an unter 05232-980670. Du schreibst lieber Mails? Kein Problem, schreib an , landet direkt beim Chef! Du liebst das persönliche Gespräch? Dann komm vorbei und frag nach Tobias Hempelmann! Bei Fragen vorab stehen wir dir natürlich gerne auch vorab zur Verfügung, am entspanntesten für alle per Mail!
Tobias Hempelmann
Hempelmann Lippe-Bikes, Tobias Hempelmann e.K.
Edisonstr. 1-5
32791 Lage
05232-980670
Jetzt bewerben
Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Hempelmann Lippe-Bikes
Kontaktperson:
Hempelmann Lippe-Bikes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Fahrräder und E-Bikes. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem familiären Umfeld zu arbeiten. Betone, wie wichtig dir die Qualität der Beratung und der persönliche Kontakt zu den Kunden sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater / Dialogannehmer (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hempelmann Lippe-Bikes. Besuche die Website und lerne mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Bedeutung von Kundenzufriedenheit.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und technischen Hintergrund hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung klar darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Serviceberater / Dialogannehmer interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hempelmann Lippe-Bikes vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da ein technischer Hintergrund für die Position wichtig ist, solltest du dich auf Fragen zu Fahrrädern und E-Bikes vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Modelle und Technologien, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Kommunikation mit Kunden ist entscheidend. Übe, wie du freundlich und professionell auf herausfordernde Situationen reagierst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Hebe deine Allrounder-Fähigkeiten hervor
Betone deine Vielseitigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung. Zeige, dass du nicht nur im Service, sondern auch in anderen Bereichen wie der Arbeitsvorbereitung oder der Kommunikation mit Lieferanten flexibel einsetzbar bist.
✨Frage nach den Werten des Unternehmens
Da das Unternehmen Wert auf persönliche Beratung und Kundenzufriedenheit legt, kannst du Fragen stellen, die zeigen, dass dir diese Werte ebenfalls wichtig sind. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und deiner potenziellen Rolle darin.
