Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Bestellungen und Kundenservice für unsere hochwertigen Kaffeemühlen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Kaffeeindustrie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das die Zukunft des Kaffees gestaltet.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Koordination der Bestellungen unserer Ersatzteile und Home-Produkte in Absprache mit unserem weltweitvertretenden Kundenservice
- Schnittstellenfunktion zwischen der operativen Ebene und weiteren Bereichen sowie Sicherstellung des Überblicks über den eigenen Verantwortungsbereich
- Erstellung von Sendungspapieren für den europäischen Versand und Übernahme der täglichen Sendungsabrechnung
- Betreuung des After Sales‑Kundenstamms vom ersten Telefonkontakt über die individuelle Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
- Verwaltung und Steuerung des Kundeneigentums und des dazugehörigen Equipments in Zusammenarbeit mit dem operativen Service‑Team
- Organisation und Pflege der Ablage und Dokumentation
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandelsmanagement oder in einem vergleichbaren Berufsbild
- Erste Berufserfahrung im kundenserviceorientierten Bereich
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Strukturierungsfähigkeit sowie Überblicksvermögen auch in herausfordernden Situationen
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot für dich
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
- Ein modernes Office mit ergonomischen Arbeitsplätzen und Laptops für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten und anteiliges mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Geburtstagsgutschein und Jubiläumsprämien
- Mitarbeitendenrabatte (Corporate Benefits)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine umfassende Einarbeitung
Service-Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hemro Group
Die Hemro Manufacturing Germany GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Unser modernes Büro in Hamburg, kombiniert mit attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket und 30 Tagen Urlaub, macht uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Bereich der Kaffeemahltechnologie anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Sachbearbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hemro Group und ihre Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, hochwertige Kaffeemomente zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Sachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hemro Group vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die Hauptaufgaben, wie die Koordination von Bestellungen und die Betreuung des After Sales-Kundenstamms. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Strukturierungsfähigkeit zeigen. Wenn du über herausfordernde Situationen sprichst, zeige, wie du sie gemeistert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Kenntnisse in MS Office und SAP betonen
Da der sichere Umgang mit MS Office und idealerweise SAP gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Programmen im Interview aktiv ansprechen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit effizient zu gestalten.
✨Fragen stellen nicht vergessen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamstruktur oder wie die Einarbeitung aussieht. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen und hilft dir, einen besseren Eindruck zu gewinnen.
