Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden im IT-Service und Lösung von technischen Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Microsoft-Umgebungen und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – IT Service
- Betreuung unserer Kunden im Managed-Workplace- und IT-Service-Umfeld: Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 2nd und 3rd Level,
- von M365 und Entra ID über Clients bis zu Netzwerk und Server
- Planung, Aufbau und Betrieb von Endpoint-Management-Lösungen mit Microsoft Intune und Ivanti Neurons for MDM, intern wie bei unseren Kunden
- Migration von Windows-, mac OS-, i OS- und Android-Geräten in cloudbasierte Strukturen, z. B. von klassischen AD-/GPO-Umgebungen hin
- zu Entra ID und Intune
- Automatisierte Gerätebereitstellung mit Windows Autopilot, Apple Business Manager und Android Enterprise
- Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien wie Conditional Access und Compliance Policies
- Paketierung und Verteilung von Software
- Schulung von Kollegen sowie Beratung und Einweisung unserer Kunden
- Mitarbeit an der Standardisierung und Dokumentation unserer Prozesse und Services
- Unsere Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen (M365, Entra ID, Exchange Online, idealerweise auch Active Directory und GPO)
- Praxis mit mindestens einer UEM-Lösung, idealerweise Intune; Erfahrung mit Ivanti, Jamf oder Workspace ONE ist ein Plus
- Solide Grundlagen in Netzwerk, Firewall und Windows Server
- Freude an wechselnden Kundenumgebungen und Lust, gewachsene Strukturen Schritt für Schritt zu modernisieren
- Eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation
- Kommunikationsstärke im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse
- Das bieten wir an
- Eineabwechslungsreiche Position mit Verantwortung und kurzen Entscheidungswegen
- Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung
- Flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit)
- Einwertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld
- Raum für Entwicklung, Weiterbildung und eigene Ideen, welche wir auch gern finanziellunterstützen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Feedback zu deiner Entwicklung
- Faire Vergütung und ein Arbeitsplatz, an dem man sichwohlfühlen darf.
Benefits
- Moderne Arbeitsplätze sowie kostenfreie Parkplätze
- Jobticket / Tankgutschein
- Sehr gute Verkehrsanbindung (alle Möglichkeiten sind vorhanden)
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
- Diverse Mitarbeiterevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche und außerbetriebliche Weiterbildung
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – IT Service in Laatzen Arbeitgeber: Hencke Systemberatung GmbH
Hencke Systemberatung GmbH bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in der Administration von Microsoft-Umgebungen und Endpoint-Management-Lösungen weiterzuentwickeln. Das Unternehmen legt großen Wert auf Schulung und Beratung, was zu einer kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung führt. Zudem fördert Hencke Systemberatung GmbH eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.
Kontaktdaten:
Hencke Systemberatung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – IT Service in Laatzen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hencke Systemberatung GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Hencke Systemberatung GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – IT Service in Laatzen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hencke Systemberatung GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – IT Service zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hencke Systemberatung GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hencke Systemberatung GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
