Automotive Technician

Verantwortlich für die Identifizierung notwendiger Fahrzeugservices und die Durchführung von Reparatur-, Service- und/oder Wartungsarbeiten.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Untersucht Kundenfahrzeuge.
• Identifiziert notwendige Fahrzeugreparaturen und -wartungen.
• Schätzt die Kosten für Reparaturen.
• Führt Fahrzeugreparaturen und -wartungen durch.
• Dokumentiert durchgeführte Dienstleistungen.
• Führt Dienstleistungen effizient und gemäß den Richtlinien des Autohauses durch.
• Folgt den Richtlinien des Autohauses und des Herstellers.
• Fordert notwendige Teile an.
• Nutzen verfügbarer Technologien zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Hält die Kundenzufriedenheit (CSI) auf oder über den Unternehmensstandards.
• Hält einen organisierten, sauberen und sicheren Arbeitsplatz.
• Teilnahme an erforderlichen Schulungen.
• Erfasst alle geleisteten Stunden genau im Zeiterfassungssystem des Unternehmens.
• Hält sich an die Sicherheitsvorschriften und -bestimmungen.
• Demonstriert die Unternehmenswerte.
• Hält sich an die Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
• Beobachtet alle bundesstaatlichen, staatlichen, lokalen und unternehmensinternen Sicherheitsvorschriften bei der Ausführung der Aufgaben.
• Weitere Aufgaben nach Anweisung.

Qualifikationen:

Um diese Stelle erfolgreich auszuführen, muss eine Person in der Lage sein, jede wesentliche Aufgabe zufriedenstellend zu erfüllen. Die unten aufgeführten Anforderungen sind repräsentativ für das Wissen, die Fähigkeiten und/oder die erforderlichen Fähigkeiten.

Gewünschte Ausbildung:

• GED
• High School Diplom
• Associate Degree
• Bachelor Degree
• Master Degree
• Doktoratsabschluss

Fachgebiet/Arbeitserfahrung:

• Buchhaltung
• Automobil
• Wirtschaft
• Personalwesen
• Informationstechnologie

Gewünschte Berufserfahrung:

• bis zu 3 Jahre
• 3-5 Jahre
• 5+ Jahre

Ausbildung/Erfahrung:

• Gründliche Kenntnisse über Automobilteile und -systeme.
• Nachweisbare mechanische Fähigkeiten und Kenntnisse.
• Technische Ausbildung oder gleichwertige technische Erfahrung erforderlich.

Zertifikate und Lizenzen:

• Gültiger Führerschein
• Zertifizierter/Senior-Techniker beim jeweiligen Hersteller.
• Staatliche Inspektions-/Emissionslizenz, die vom Staat gefordert wird.
• Alle erforderlichen grundlegenden Schulungen des Herstellers und/oder NAPA-Schulungen, die von HAG bereitgestellt werden.
• Erfüllt und/oder übertrifft die Anforderungen des Herstellers für ASE-Tests.
• Abgeschlossene Schulung des Herstellers zur Durchführung: Garantie-Reparaturen/Rückrufe an den meisten Fahrzeugen, PDI’s, Wartung und kleinere Reparaturen.

Computerfähigkeiten:

• Grundlegende Computerkenntnisse zur Nutzung des Zeiterfassungssystems.
• Fähigkeit, das Computerinventar und das Bestellsystem der Teileabteilung zu erlernen.

Kommunikationsfähigkeiten:

• Fähigkeit, Anweisungen zu verstehen und zu befolgen.
• Fähigkeit, effektiv mit Kunden und Unternehmensmitarbeitern zu kommunizieren.

Anwesenheitserwartungen:

Die Position erfordert regelmäßige und vorhersehbare Anwesenheit. Geplante Schichten können Abendstunden, Wochenenden und Feiertage umfassen.

Körperliche Anforderungen:

Der Mitarbeiter muss in der Lage sein, bis zu 50 Pfund zu heben. Bei der Ausführung der Aufgaben ist der Mitarbeiter regelmäßig gefordert, zu sprechen und zu hören; zu stehen; zu gehen; Hände zu benutzen, um zu fassen, zu handhaben oder zu fühlen; mit Händen und Armen zu greifen sowie sich zu bücken, zu knien, zu hocken oder zu kriechen.

Umgebungsanforderungen:

Die Aufgaben werden hauptsächlich im Servicebereich ausgeführt. Die Arbeit umfasst Bewegungen rund um Fahrzeuge, Arbeiten in verschiedenen körperlichen Positionen und den sicheren Umgang mit Elektrowerkzeugen und Testgeräten. Mögliche Exposition gegenüber lauten Geräuschen, Vibrationen, Abgasen und anderen Service- und Reparaturbedingungen. Häufige Interaktion mit Kunden, Serviceberatern und dem Serviceleiter.

Verbale und schriftliche Fähigkeiten:

• Fähigkeit, Anweisungen, Korrespondenz und Memos zu lesen und zu verstehen.
• Fähigkeit, Informationen effektiv in Einzel- und Kleingruppensituationen an Kunden und andere Mitarbeiter zu präsentieren.

Mathematische Fähigkeiten:

Fähigkeit zu addieren, subtrahieren, multiplizieren und dividieren.

Logisches Denken:

Fähigkeit, gesunden Menschenverstand anzuwenden, um Anweisungen auszuführen. Fähigkeit, mit standardisierten Situationen umzugehen. Fähigkeit, technische Handbücher zu verstehen und zu befolgen.

Kernwerte:

Um die Arbeit erfolgreich auszuführen, sollte eine Person die folgenden Kernwerte demonstrieren:

• Dienende Führung: Dienende Führungskräfte setzen bewusst die Bedürfnisse anderer vor ihre eigenen, denn Menschen zu dienen bedeutet, sie zu schätzen.
• Teamarbeit durch Vertrauen und Respekt: Vielfalt ist Stärke, und wenn wir einander vertrauen und respektieren, können wir als Team auf hohem Niveau arbeiten.
• Integrität: Ehrlich und transparent mit Menschen umzugehen, um das Richtige im Rahmen des Gesetzes zu tun, treibt jede Handlung und jede Entscheidung an.
• Engagement für Kundenbegeisterung: Jeden Tag verpflichten wir uns erneut zur Kundenerfahrung und sind befugt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
• Leidenschaft für den Sieg: Hendricks Tradition des Gewinnens basiert auf dem Streben, der Beste zu sein, nicht der Größte, und wird daher durch den Umgang mit unseren Mitarbeitern definiert.
• Verantwortung auf allen Ebenen: Verantwortung für unser Handeln und unsere Entscheidungen zu übernehmen, ermöglicht es uns, als Individuen zu wachsen und uns gegenseitig als Team zu unterstützen.
• Engagement für kontinuierliche Verbesserung: Jeden Tag öffnen wir unsere Herzen sowie unsere Egos, um Bereiche der Verbesserung innerhalb uns selbst und unseres Teams zu suchen und zu verbessern.

Diese Stellenbeschreibung besagt in keiner Weise, dass dies die einzigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind, die von diesem Mitarbeiter ausgeführt werden müssen. Der Mitarbeiter wird aufgefordert, alle anderen Anweisungen zu befolgen und alle anderen Aufgaben und Verantwortlichkeiten auf Anfrage eines Vorgesetzten auszuführen. Diese Stellenbeschreibung kann nach Ermessen des Unternehmens geändert werden.

Hendrick ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Minderheiten, Frauen, Veteranen und Personen mit Behinderungen werden ermutigt, sich zu bewerben.