IT Process Manager (d/f/m)

IT Process Manager (d/f/m)

Vollzeit 54000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite IT-Prozesse und arbeite mit globalen Teams an kontinuierlichen Verbesserungen.
  • Arbeitgeber: Henkel ist ein globales Unternehmen, das Vielfalt und Innovation schätzt.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Modell und zahlreiche Gesundheitsprogramme.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Prozesse in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in IT-Management und agilem Arbeiten, ITIL-Zertifikat von Vorteil.
  • Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion und freuen uns auf Bewerbungen aller Hintergründe.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.

About this Position

For our headquarters located unit DX, we are looking for a Global IT Process Manager in our Global IT Service Operations Management team . In this role, we manage IT (IL) processes including Incident & Problem, IT Request, Change & Release Management, and CMDB & Discovery.

This position supports the IT Process Owner, who relies on the IT Process Manager for accuracy, compliance management, and risk assessment in the area of IT Process Management. You will be responsible for driving IT processes with involved operational resources.

What you\’ll do

  • Drive continuous improvement and maintenance of global process guidelines and digitalized process workflows to ensure compliance with Henkel\’s corporate standards.
  • Steer overall process delivery with operational teams at external partners and internal system engineers and process experts.
  • Manage operational principles, exceptions to corporate standards, documentation, and lifecycle.
  • Develop, implement, and promote policies, processes, procedures, and lifecycle management on a corporate level.
  • Drive training and communication plans for IT processes for different stakeholders.
  • Oversee process-related internal and external audits.
  • Report KPIs to keep management and stakeholders informed about process adherence, risks, and risk mitigation proposals.
  • Lead and participate in meetings such as Process Governance Boards.

What makes you a good fit

  • Excellent university degree in an IT-relevant field, e.g., economics, economic informatics, or engineering.
  • At least 8 years of professional experience in IT management and workflow application design; ITIL V3/V4 Foundation Certificate is appreciated.
  • Experience with agile frameworks, preferably SCRUM.
  • Willingness to learn and ability to handle conflicts.
  • Exceptional initiative, decisiveness, and strong analytical thinking.
  • Effective communication and convincing skills are essential.
  • Desire to work in a dynamic, agile, and challenging global environment.
  • Excellent English language skills; German skills are a plus.

Some perks of joining Henkel

  • Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work-from-anywhere policy for up to 30 days per year.
  • Diverse national and international growth opportunities.
  • Global wellbeing standards with health and preventive care programs.
  • Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks.
  • Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares.
  • Company Pension Plan, 100% financed by Henkel.
  • MEGA Preventive Health Insurance.
  • CareFlex Supplementary Care Insurance.
  • Mobility offers: My Henkel Bike and Jobticket.

At Henkel, we value diverse backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is our strength. Join our team and bring your uniqueness! We welcome applications from all genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, generations, and disabilities. If you require any accommodations during the interview process or on-site, please inform us, and we will do our best to accommodate your requests.

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IT Process Manager (d/f/m) Arbeitgeber: Henkel AG & Co. KGaA

Henkel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und agile Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und umfangreichen Gesundheitsprogrammen fördert das Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein starkes Engagement für Diversität und Inklusion, was Henkel zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
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Kontaktperson:

Henkel AG & Co. KGaA HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT Process Manager (d/f/m)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zu ITIL-Prozessen und agilen Methoden vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe IT-Prozesse einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, in Interviews zu überzeugen und deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Process Manager (d/f/m)

ITIL V3/V4 Foundation Certificate
Prozessmanagement
Agile Methoden (z.B. SCRUM)
Analytisches Denken
Kommunikationsfähigkeiten
Konfliktmanagement
Dokumentationsmanagement
Risikobewertung
Schulung und Training
Prozessoptimierung
Stakeholder-Management
Audit-Erfahrung
KPIs Reporting
Teamführung
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.

Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Erfahrungen im IT-Management und in der Anwendung von Workflows hervor. Erwähne spezifische Projekte oder Erfolge, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich demonstrieren.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des IT Process Managers interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Unternehmenszielen passen.

Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und alle anderen Dokumente aktuell und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass sie klar strukturiert sind und relevante Informationen schnell erkennbar sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henkel AG & Co. KGaA vorbereitest

Verstehe die ITIL-Prozesse

Da die Position des IT Process Managers stark auf ITIL-Prozessen basiert, solltest du dir ein tiefes Verständnis dieser Prozesse aneignen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in Incident & Problem Management, Change & Release Management und anderen relevanten Bereichen zeigen.

Bereite dich auf agile Methoden vor

Die Erfahrung mit agilen Frameworks, insbesondere SCRUM, ist ein Plus. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Anwendung agiler Methoden zu sprechen und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast, um Prozesse zu optimieren.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da effektive Kommunikation eine Schlüsselqualifikation für diese Rolle ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren und überzeugenden Kommunikation belegen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.

Kenne die Unternehmenswerte von Henkel

Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Henkel. Zeige im Interview, dass du nicht nur die fachlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt und die Werte von Henkel teilst.

IT Process Manager (d/f/m)
Henkel AG & Co. KGaA
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  • IT Process Manager (d/f/m)

    Vollzeit
    54000 - 84000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-07-17

  • H

    Henkel AG & Co. KGaA

    50,000 - 100,000
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