Praktikum Customer Service Experience DACH

Über diese Stelle. Werde Teammitglied des weltweit größten Klebstoffherstellers mit einem einzigartigen Portfolio an bahnbrechenden Innovationen, maßgeschneiderten Lösungen und starken Marken. Beteilige dich am Tagesgeschäft und erhalte ein tiefes Verständnis der Order-To-Cash Prozesse.

Responsibilities

• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Projekte sowie Initiativen zur Optimierung der Customer Service Experience Prozesse
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung der Service-Cloud Prozesse in der DACH-Region
• Erstellung von Reports und Analysen aus verschiedenen Tools zur Unterstützung des Customer Service Experience Teams bei der Digitalisierung im Kundenservice
• Unterstützung bei der Pflege unserer Kundenstammdaten und Vorbereitung von KPIs für verschiedene Business Meetings