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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Service Team bei strategischen Projekten und Prozessen.
- Arbeitgeber: Henkel ist ein innovatives Unternehmen, das weltweit führend in Klebstoffen und Dichtstoffen ist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL, Logistik oder ähnlichem; fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Praktikum für 6 Monate, inklusive einer inklusiven Unternehmenskultur.
Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der ganzen Welt. Unsere Teams bei Henkel Adhesive Technologies treiben die Transformation ganzer Branchen voran und verschaffen unseren Kunden durch Klebstoffe, Dichtstoffe und Funktionsbeschichtungen einen Wettbewerbsvorteil. Mit unseren bewährten Marken, unseren zukunftsweisenden Technologien und unseren innovativen Lösungen hast Du unzählige Möglichkeiten, neue Wege zu gehen und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wachse in unserem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer vielfältigen und lebendigen Kultur; finde Deinen Platz und hinterlasse Deine Spuren für mehr nachhaltiges Wachstum.
Dare to make an impact?
DEINE ROLLE
- Werde Teammitglied des weltweit größten Klebstoffherstellers mit einem einzigartigen Portfolio an bahnbrechenden Innovationen, maßgeschneiderten Lösungen und starken Marken
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Projekte sowie Initiativen zur Optimierung der Customer Service Experience Prozesse
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung der Service-Cloud Prozesse in der DACH-Region
- Erstellung von Reports und Analysen aus verschiedenen Tools zur Unterstützung des Customer Service Experience Teams bei der Digitalisierung im Kundenservice
- Unterstützung bei der Pflege unserer Kundenstammdaten und Vorbereitung von KPIs für verschiedene Business Meetings
- Beteilige dich am Tagesgeschäft und erhalte ein tiefes Verständnis der Order-To-Cash Prozesse
DEINE KOMPETENZEN
- Erfolgreich absolvierter Einstieg im Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Wirtschaftspsychologie, Internationales Management o.ä.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Erste praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Nachgewiesene analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme aufzuschlüsseln, mit umfangreichen Datensätzen umzugehen und faktenbasierte Entscheidungen abzuleiten
- Ergebnisorientierter, enthusiastischer Teamplayer mit flexibler und proaktiver Arbeitseinstellung und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Kritisches Denken, um den Status quo zu hinterfragen und neue Ideen zu entwickeln
- Verfügbarkeit ab sofort für 6 Monate
Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung von 1050-2095€ Brutto pro Monat an. Diese ist abhängig von der gewünschten Dauer, der Art des Praktikums (freiwilliges-oder Pflichtpraktikum) und von bereits vorhandenen Abschlüssen.
Bei Henkel arbeiten und leben Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen. Wir glauben an die Kraft der Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter:innen. Werde Teil unseres Teams und zeige uns Deine Einzigartigkeit! Wir freuen uns auf alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Kultur, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.
Wir sind entschlossen, eine inklusive und unterstützende Umgebung für alle Bewerber:innen zu schaffen. Falls du während des Bewerbungsprozesses oder deinem Interview vor Ort Unterstützung benötigst, teile uns dies bitte mit, und wir werden unser Bestes tun, um deiner Anfrage gerecht zu werden.
Praktikum Customer Service Experience DACH Arbeitgeber: Henkel
Kontaktperson:
Henkel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer Service Experience DACH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Service und digitale Transformation. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, innovative Lösungen zu entwickeln, was bei Henkel sehr geschätzt wird.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Henkel zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Praktikanten geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten vor. Henkel sucht nach einem ergebnisorientierten Teamplayer, also sei bereit, Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Marke Henkel und deren Produkte. Eine authentische Verbindung zur Unternehmensmission kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Chancen erhöhen, das Praktikum zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Service Experience DACH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Henkel und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen für das Praktikum zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Service Experience wichtig sind. Betone deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Henkel arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Customer Service Experience beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung und dein kritisches Denken.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar dargestellt sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henkel vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Henkel. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und sei bereit, dies im Interview zu erläutern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da analytische Fähigkeiten für die Position wichtig sind, bereite Beispiele vor, in denen du komplexe Probleme gelöst oder Daten analysiert hast. Zeige, wie du faktenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und bringe Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit mit.
✨Fragen zur Customer Service Experience stellen
Bereite einige Fragen zur Customer Service Experience und den Herausforderungen in der DACH-Region vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dein Engagement, zur Verbesserung beizutragen.
