Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den E-Commerce Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Werde Teil von Henkell Freixenet, dem Marktführer im Schaumweinmarkt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Mitarbeiterevents und Rabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum im E-Commerce und entwickle innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
- im Bereich E-Commerce
- Wiesbaden
- Vollzeit
- Unbefristet
- Hybrides Arbeiten
- E-Commerce
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen im Customer Service sammeln?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
- Was sie erwartet
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des gesamten E-Commerce Customer Service Bereichs
- Mitwirken am profitablen Wachstum im Rahmen der strategischen Vorgaben
- Eigenverantwortliche Erledigung administrativer und organisatorischer Aufgaben im Amazon Vendor Central Tool, wie Bestellabwicklung, Reklamationsbearbeitung und Rechnungsmanagement
- Stetige Artikelpflege und Bestandsüberwachung gelisteter Produkte
- Konstantes Erstellen und Pflegen des Contents auf Amazon zur Conversion-Optimierung unter Berücksichtigung der SEO-Relevanz
- Stakeholder-Management mit dem Kunden sowie den internen Schnittstellen
- Was Sie auszeichnet
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Umgang mit Amazon Vendor
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service
- Strategische, analytische und strukturierten Denkweise zur aktiven Entwicklung und Umsetzung innovativer Ansätze
- Eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Flexibilität, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
- Was wir bieten
- 30 Tage Jahresurlaub + Sonderurlaub
- Faire Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebsrestaurant & Essenszuschuss
- Externe Beratung in allen Lebenslagen
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten
- Fort- & Weiterbildungen - Wissen erweitern, Neugier entfachen
- Job Rad - Mehr als nur ein Fahrrad
- Mitarbeitendenevents & -rabatte
• Neugierig geworden? Mehr Infos zu unseren Benefits gibt es...
- hier
Henkell Freixenet ist globaler Marktführer im Schaumweinmarkt und bietet ein einzigartiges Produktportfolio aus Sekt, Cava, Prosecco, Champagner und Crémant – ergänzt um ein vielfältiges Wein- und Spirituosensortiment.
Mit mehr als 3,400 Mitarbeitern sind wir in über 38 Ländern international tätig und exportieren unsere Marken in Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften in mehr als 130 Staaten weltweit.
- Ihre Ansprechperson
- Annemarie Ley
- +4961163517
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- Hier geht es zur Online-Ausschreibung
- #J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in Wiesbaden Arbeitgeber: Henkell Freixenet
Henkell Freixenet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Auszubildendem zum Industriemechaniker Fachrichtung Instandhaltung nicht nur eine fundierte Ausbildung mit IHK-Abschluss bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld in Wiesbaden. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, fairer Vergütung und vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem erwarten dich spannende Mitarbeitendenevents und ein Betriebsrestaurant, das für dein leibliches Wohl sorgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in Wiesbaden erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Henkell Freixenet suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in Wiesbaden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Henkell Freixenet im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henkell Freixenet vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Henkell Freixenet und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
