Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere eigenständig Serviceaufgaben für unsere Kunden.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit starkem Teamgeist und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und entwickle innovative Services.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, erste Erfahrungen im IT-Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitsort: Straubing
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Welche Aufgaben erwarten Sie:
- Serviceaufgaben eigenständig planen, organisieren und koordinieren
- (Managed)-Serviceaufgaben (z.B. Systemcheck, Monitoring, Patchinstallationen) durchführen, um die Stabilität und Performance der Kundensysteme sicherzustellen
- Dokumentation erstellen und Qualitätssicherung im Rahmen von Serviceprozessen durchführen
- Neue Services entwickeln, bestehende Services weiterentwickeln und optimieren (Automatisierung und KI)
- Unsere Kunden telefonisch betreuen und Supportanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports bearbeiten
- Kundenspezifische Anforderungen weiterentwickeln und in bestehende ECM-Lösungen integrieren, insbesondere auf Basis der EASY Software AG und im Bereich Klassifikation und Belegerkennung (OCR)
Womit Sie uns überzeugen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik – gerne auch eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Service- oder IT-Projektmanagement sind von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken wie Microsoft SQL Server, MySQL oder Oracle
- Technisches Grundlagenwissen im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows Server, Active Directory)
- Erste Erfahrungen mit ECM-Systemen – insbesondere der EASY Software AG – oder mit Texterkennungssoftware (OCR) – sind von Vorteil
- Kenntnisse in ITIL oder die Bereitschaft, sich in ITIL-Prozesse einzuarbeiten, runden ihr Profil ab
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, technische Herausforderungen gemeinsam mit Kunden zu meistern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Spaß an der Kommunikation im Team und mit Kunden
Was wir bieten:
- Gelebter Teamspirit und Zusammenhalt in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld
- Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio
- Eine individualisierte Einarbeitung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung
- Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen
Service Consultant (m/w/d) EASY Software Arbeitgeber: Henrichsen AG Business Solutions
Die Henrichsen AG Business Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Straubing ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung durch Schulungen sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen, ermöglicht das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zudem profitieren Sie von einer leistungsorientierten Vergütung und einem etablierten Produktportfolio, das spannende Herausforderungen im IT-Service- und Lösungsbereich bietet.
Kontaktdaten:
Henrichsen AG Business Solutions Recruiting-Team
