Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und wachsenden Markt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und Lösungen in einem modernen Technologieumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Unterstützung für unser Team der HENRICHSEN4s an den Standorten Straubing, Nürnberg, Leipzig oder Dortmund - auch über Remote möglich!
Welche Aufgaben warten auf Sie:
- Bestandskunden Ownership: Betreuung eigener Bestandskunden und Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen
- CrossSell & Upselling: Cross- & Upselling von SAP-integrierten Finance-Lösungen sowie Mitarbeit an zielgerichteten Vertriebskampagnen
- SalesCycle: Eigenständige Steuerung des gesamten Sales Cycles - von Erstkontakt über Business Case und Aufwandsschätzung bis hin zu Angebot, Verhandlung und Abschluss
- Kundenbegleitung bei Technologiewechsel: Begleitung unserer Kunden durch technologische Veränderungen sowie Begeisterung für Cloud, KI-gestützte Prozesse und neue SAP-Technologien
- Portfolio- Mitgestaltung durch Marktfeedback: Aktive Mitgestaltung unseres Portfolios durch Erfassen von Markt- und Kundenfeedback sowie Identifizieren von Trends
- Stakeholder Management: Aufbau nachhaltiger Beziehungen auf Entscheider-Ebene; enge Zusammenarbeit mit unseren internen Winning Teams sowie dem Business Solution Sales
- Einkauf und Logistik: Kundentermine & Eventpräsenz: Moderation von Workshops, Präsentationen und Präsenz auf Kunden- und Branchen-Events
Womit Sie uns überzeugen:
- Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management oder Customer Success, idealerweise im SAP- oder IT-Umfeld
- Starke Beratungs- und Analysekompetenz zur Bewertung von Kundenprozessen und Ableitung klarer Empfehlungen
- Nachweisliche Vertriebsstärke inkl. Cross-/Upselling und Steuerung kompletter Sales Cycles
- Technologieaffin, insbesondere für Cloud-Architekturen, KI-gestützte Prozesse und SAP-Technologien
- Sicher im Stakeholder-Management auf C-Level und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Kommunikations- und Präsentationssicherheit
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientierung und Umsetzungsstärke
- Lern- und Veränderungsbereitschaft
Was wir bieten:
- Etabliertes Portfolio: Erfolgreiche Produkte und Lösungen
- Gestaltungsfreiheit: Verantwortung für eigene Kunden sowie aktive Mitwirkung an Prozessen, Lösungen und Strategien
- Hohe Autonomie: Kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zu Fachbereichen und viel Eigenverantwortung
- Modernes Technologieumfeld: Vertrieb von Lösungen rund um Cloud, KI und moderne SAP-Architekturen
- Professionelle Weiterentwicklung: Inhouse-Trainings und individuelles Schulungsbudget
- Starkes Team: Enge Zusammenarbeit zwischen Consulting, Sales, Projekt, Produkt und Service
- Flexible Arbeitswelt: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und moderne Ausstattung
- Strukturiertes Onboarding: Individuelle Einarbeitung im Patenschaftsmodell
- Innovatives, wachsendes Unternehmen mit Entwicklungsperspektiven in einem dynamisch wachsenden Markt
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Henrichsen AG
HENRICHSEN4s ist ein innovatives und wachsendes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine hohe Autonomie und Gestaltungsfreiheit bietet. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien wie Cloud und KI sowie einem strukturierten Onboarding-Prozess fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter in einem dynamischen Markt. Unsere flexible Arbeitswelt und das enge Teamumfeld sorgen dafür, dass Sie nicht nur Ihre Kunden erfolgreich betreuen, sondern auch aktiv an der Gestaltung unserer Lösungen und Strategien mitwirken können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von HENRICHSEN4s auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im SAP-Umfeld und über Cloud-Technologien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Enthusiast für die Branche bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Success Manager passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henrichsen AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse der Bestandskunden und wie du diese optimal unterstützen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Bereite dich auf den Sales Cycle vor
Informiere dich über den gesamten Sales Cycle und sei bereit, deine Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen. Zeige, dass du in der Lage bist, den Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss selbstständig zu steuern.
✨Technologieaffinität zeigen
Sei bereit, über aktuelle Trends in Cloud-Technologien und KI-gestützten Prozessen zu sprechen. Zeige dein Interesse an SAP-Technologien und wie du diese in deiner Rolle als Customer Success Manager nutzen würdest.
✨Stakeholder Management betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Stakeholder Management auf C-Level verdeutlichen. Erkläre, wie du langfristige Beziehungen zu Entscheidern aufgebaut hast und welche Strategien du dabei verfolgt hast.
