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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und baue langfristige Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf smarte SAP-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, und individuelles Schulungsbudget.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenprozesse und arbeite mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer sind Wir
Als führende IT Experten optimieren wir kaufmännische Geschäftsprozesse für Kunden, die einen besseren Überblick, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz anstreben. Für gesundes Wachstum und echte Nachhaltigkeit. Mit Qualität und Professionalität ermöglichen wir unseren Kunden messbare Mehrwerte und führen sie in langfristigen Partnerschaften zu nachhaltigem Erfolg. HENRICHSEN4s steht für Smarte SAP Lösungen zur ganzheitlichen Automatisierung im Purchase-to-Pay Bereich. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team der HENRICHSEN4s an den Standorten Straubing, Nürnberg, Leipzig oder Dortmund – auch Home-Office möglich!
Aufgaben
- Bestandskunden Ownership: Betreuung eigener Bestandskunden und Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen
- CrossSell & Upselling: Cross- & Upselling von SAP-integrierten Finance-Lösungen sowie Mitarbeit an zielgerichteten Vertriebskampagnen
- SalesCycle: Eigenständige Steuerung des gesamten Sales Cycles - von Erstkontakt über Business Case und Aufwandsschätzung bis hin zu Angebot, Verhandlung und Abschluss
- Kundenbegleitung bei Technologiewechsel: Begleitung unserer Kunden durch technologische Veränderungen sowie Begeisterung für Cloud, KI-gestützte Prozesse und neue SAP-Technologien
- Portfolio- Mitgestaltung durch Marktfeedback: Aktive Mitgestaltung unseres Portfolios durch Erfassen von Markt- und Kundenfeedback sowie Identifizieren von Trends
- Stakeholder Management: Aufbau nachhaltiger Beziehungen auf Entscheider-Ebene; enge Zusammenarbeit mit unseren internen Winning Teams sowie dem Business Solution Sales Einkauf und Logistik
- Kundentermine & Eventpräsenz: Moderation von Workshops, Präsentationen und Präsenz auf Kunden- und Branchen-Events
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management oder Customer Success, idealerweise im SAP- oder IT-Umfeld
- Starke Beratungs- und Analysekompetenz zur Bewertung von Kundenprozessen und Ableitung klarer Empfehlungen
- Nachweisliche Vertriebsstärke inkl. Cross-/Upselling und Steuerung kompletter Sales Cycles
- Technologieaffin, insbesondere für Cloud-Architekturen, KI-gestützte Prozesse und SAP-Technologien
- Sicher im Stakeholder-Management auf C-Level und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Kommunikations- und Präsentationssicherheit
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientierung und Umsetzungsstärke
- Lern- und Veränderungsbereitschaft
Wir bieten
- Etabliertes Portfolio: Erfolgreiche Produkte und Lösungen
- Gestaltungsfreiheit: Verantwortung für eigene Kunden sowie aktive Mitwirkung an Prozessen, Lösungen und Strategien
- Hohe Autonomie: Kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zu Fachbereichen und viel Eigenverantwortung
- Modernes Technologieumfeld: Vertrieb von Lösungen rund um Cloud, KI und moderne SAP-Architekturen
- Professionelle Weiterentwicklung: Inhouse-Trainings und individuelles Schulungsbudget
- Starkes Team: Enge Zusammenarbeit zwischen Consulting, Sales, Projekt, Produkt und Service
- Flexible Arbeitswelt: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und moderne Ausstattung
- Strukturiertes Onboarding: Individuelle Einarbeitung im Patenschaftsmodell
- Innovatives, wachsendes Unternehmen mit Entwicklungsperspektiven in einem dynamisch wachsenden Markt
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Henrichsen AG
Kontaktperson:
Henrichsen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so baust du dir ein starkes Netzwerk auf!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Schreib eine kurze, freundliche Nachricht an den zuständigen Ansprechpartner und zeig dein Interesse an der Position.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im B2B Account Management oder Customer Success am besten präsentieren kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So hast du die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und bring deinen eigenen Stil in die Bewerbung ein. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henrichsen AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie von HENRICHSEN4s verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Sales Cycles gesteuert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Technologieaffinität
Da die Position technologische Kenntnisse erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Cloud-Architekturen und KI-gestützten Prozessen zu sprechen. Zeige, dass du dich für neue Technologien interessierst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird.