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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Bestandskunden und Aufbau langfristiger Beziehungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und modernem Technologieumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hohe Autonomie und Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Markt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenbeziehungen und arbeite mit neuesten Technologien wie Cloud und KI.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Unterstützung für unser Team der HENRICHSEN4s an den Standorten Straubing, Nürnberg, Leipzig oder Dortmund - auch über Remote möglich!
Welche Aufgaben warten auf Sie:
- Bestandskunden Ownership: Betreuung eigener Bestandskunden und Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen
- CrossSell & Upselling: Cross- & Upselling von SAP-integrierten Finance-Lösungen sowie Mitarbeit an zielgerichteten Vertriebskampagnen
- SalesCycle: Eigenständige Steuerung des gesamten Sales Cycles - von Erstkontakt über Business Case und Aufwandsschätzung bis hin zu Angebot, Verhandlung und Abschluss
- Kundenbegleitung bei Technologiewechsel: Begleitung unserer Kunden durch technologische Veränderungen sowie Begeisterung für Cloud, KI-gestützte Prozesse und neue SAP-Technologien
- Portfolio- Mitgestaltung durch Marktfeedback: Aktive Mitgestaltung unseres Portfolios durch Erfassen von Markt- und Kundenfeedback sowie Identifizieren von Trends
- Stakeholder Management: Aufbau nachhaltiger Beziehungen auf Entscheider-Ebene; enge Zusammenarbeit mit unseren internen Winning Teams sowie dem Business Solution Sales Einkauf und Logistik
- Kundentermine & Eventpräsenz: Moderation von Workshops, Präsentationen und Präsenz auf Kunden- und Branchen-Events
Womit Sie uns überzeugen:
- Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management oder Customer Success, idealerweise im SAP- oder IT-Umfeld
- Starke Beratungs- und Analysekompetenz zur Bewertung von Kundenprozessen und Ableitung klarer Empfehlungen
- Nachweisliche Vertriebsstärke inkl. Cross-/Upselling und Steuerung kompletter Sales Cycles
- Technologieaffin, insbesondere für Cloud-Architekturen, KI-gestützte Prozesse und SAP-Technologien
- Sicher im Stakeholder-Management auf C-Level und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Kommunikations- und Präsentationssicherheit
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientierung und Umsetzungsstärke
- Lern- und Veränderungsbereitschaft
Was wir bieten:
- Etabliertes Portfolio: Erfolgreiche Produkte und Lösungen
- Gestaltungsfreiheit: Verantwortung für eigene Kunden sowie aktive Mitwirkung an Prozessen, Lösungen und Strategien
- Hohe Autonomie: Kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zu Fachbereichen und viel Eigenverantwortung
- Modernes Technologieumfeld: Vertrieb von Lösungen rund um Cloud, KI und moderne SAP-Architekturen
- Professionelle Weiterentwicklung: Inhouse-Trainings und individuelles Schulungsbudget
- Starkes Team: Enge Zusammenarbeit zwischen Consulting, Sales, Projekt, Produkt und Service
- Flexible Arbeitswelt: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und moderne Ausstattung
- Strukturiertes Onboarding: Individuelle Einarbeitung im Patenschaftsmodell
- Innovatives, wachsendes Unternehmen mit Entwicklungsperspektiven in einem dynamisch wachsenden Markt
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Henrichsen AG
Kontaktperson:
Henrichsen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Networking-Events vor! Wenn du die Möglichkeit hast, an Branchen-Events oder Workshops teilzunehmen, nutze sie. Bring deine Visitenkarten mit und sei bereit, über deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu sprechen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich sichtbar! Teile relevante Inhalte auf Social Media, die deine Expertise im Bereich Customer Success und SAP-Technologien zeigen. Das hilft dir, als Experte wahrgenommen zu werden und zieht potenzielle Arbeitgeber an.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein echtes Interesse an der Position und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position wirklich verstehst und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henrichsen AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse der Bestandskunden und wie du diese optimal betreuen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Bereite dich auf den Sales Cycle vor
Informiere dich über den gesamten Sales Cycle und sei bereit, deine Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen. Zeige, dass du in der Lage bist, den Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss selbstständig zu steuern.
✨Technologieaffinität demonstrieren
Sei bereit, über aktuelle Trends in Cloud-Technologien und KI-gestützten Prozessen zu sprechen. Zeige dein Interesse an SAP-Technologien und wie du diese in der Kundenbetreuung einsetzen würdest.
✨Stakeholder-Management betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Stakeholder-Management auf C-Level verdeutlichen. Erkläre, wie du nachhaltige Beziehungen zu Entscheidern aufgebaut hast und welche Strategien du dabei verfolgt hast.