Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Einsatzplanung und Steuerung im technischen Kundendienst.
- Unternehmen: Henry Schein, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit internationalem Netzwerk.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie moderne IT-Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Stabiles Arbeitsumfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Organisatorisches Geschick, Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Mitarbeitersteuerung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet mit einem breiten Netzwerk an Menschen und Technologien hochwertige Lösungen für Mediziner und Fachkräfte im Gesundheitsbereich. Mit circa 22.000 Team Schein Mitgliedern versorgt das aus zuverlässigen Beratern bestehende Netzwerk des Unternehmens mehr als 1 Million Kunden auf der ganzen Welt mit über 300 hochwertigen Lösungen zur Verbesserung ihres operationellen Erfolgs und ihrer klinischen Ergebnisse.
Der Dispatcher (m/w/d) im technischen Kundendienst ist verantwortlich für die eigenständige Einsatzplanung, Steuerung und Überwachung Abläufe im technischen Außendienst. Er stellt die effiziente, wirtschaftliche und kundenorientierte Abwicklung von Serviceeinsätzen für Zahnärzte und Kieferorthopäden sicher und fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen.
Zur Verstärkung unseres technischen Services im Kundendienst suchen wir für unsere Region in Nord-Bayern zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Dispatcher/Einsatzleiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Disposition, Einsatz- und Tourenplanung der Servicetechniker im Außendienst unter Berücksichtigung von Qualifikation, Verfügbarkeit, Arbeitszeitregelungen und Wirtschaftlichkeit.
- Telefonische Annahme, Bewertung und Priorisierung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Serviceeinsätzen.
- Laufende Überwachung und aktive Steuerung der Serviceeinsätze sowie kurzfristige Umplanung bei Störungen, Eskalationen oder Terminänderungen.
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen.
- Sicherstellung einer termingerechten, qualitativ hochwertigen und kundenorientierten Serviceabwicklung.
- Dokumentation und Pflege von Einsatz-, Kunden- und Servicedaten in den eingesetzten IT-Systemen.
- Unterstützung bei der Analyse von Einsatzkennzahlen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Dispositions- und Serviceprozessen.
Was wir bieten
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet mit hoher Eigenständigkeit im technischen Kundendienst der Dentalbranche.
- Eine zentrale Schlüsselposition innerhalb eines eingespielten Serviceteams.
- Ein motiviertes und kollegiales Team sowie eine strukturierte Einarbeitung.
- Ein stabiles Arbeitsumfeld in einer erfolgreichen und international ausgerichteten Unternehmensorganisation im Medizinwesen.
- Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, moderne IT-Arbeitsmittel sowie 30 Tage Urlaub.
Was Sie mitbringen
- Ausgeprägtes organisatorisches Geschick sowie hohes Durchsetzungsvermögen.
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Servicetechnikern.
- Analytisches, lösungsorientiertes Denken auch unter Zeitdruck.
- Verantwortungsbewusstsein und Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitern von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit PC-gestützten Systemen und MS-Office-Anwendungen (insbesondere Outlook und Excel).
- SAP-Kenntnisse sind eine wünschenswerte Zusatzqualifikation.
Sie fühlen sich angesprochen und möchten mehr über Ihre potenzielle Karriere bei Henry Schein erfahren? Dann bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns gemeinsam. Wir freuen uns über Ihre aussagefähigen CV, des frühestmöglichen Startdatums sowie der Gehaltsvorstellung.
Dispatcher*in / Einsatzleitung (m/w/d) - Nürnberg Arbeitgeber: Henry Schein
Henry Schein, Inc. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation in der Gesundheitsbranche, profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement fördert. Die Position des DE Field Sales Consultant ermöglicht es Ihnen, direkt mit medizinischen Fachkräften zusammenzuarbeiten und einen bedeutenden Einfluss auf deren Erfolg zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dispatcher*in / Einsatzleitung (m/w/d) - Nürnberg erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Henry Schein siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dispatcher*in / Einsatzleitung (m/w/d) - Nürnberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Henry Schein nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henry Schein vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Henry Schein einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
