Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kommuniziere mit Kunden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Camlog, ein führender Anbieter im Bereich Zahnmedizin mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, kostenlose Snacks und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wimsheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Kundenservice.
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten.
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen.
- Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt.
- Möglichkeit für das mobile Arbeiten.
- Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche.
- Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee.
- Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben:
- Prüfung sowie die Bearbeitung von eingehenden Reklamationen und Kulanzanträgen, durch Dokumentation im Warenwirtschaftssystem.
- Reinigung der eingesendeten Reklamationen sowie Vor- und Nacharbeit des Desinfektionsraums inkl. Materialbereitstellung.
- Kundenkommunikation zu Vorgängen (telefonisch/schriftlich) ggf. Abstimmung mit Vertrieb, Kundenservice, Finanzbuchhaltung, Dedicam.
- Teilnahme an Produkt-, Arbeitsplatz- und Prozessschulungen.
- Scannen bearbeiteter Vorgänge, Weiterleitung intern im Haus, Botengänge.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine kaufmännische abgeschlossene Berufsausbildung.
- Zahnmedizinische Fachkenntnisse wünschenswert.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit SAP, CRM-System und MS-Office mit.
- Ihre selbständige, gewissenhafte und ordentliche Arbeitsweise sowie Ihr Qualitätsbewusstsein bringen Sie in unserem kooperativen Team mit ein.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Mitarbeiter Technischer Kunden-Service (m/w/d) Arbeitgeber: Henry Schein
Henry Schein, Inc. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation in der Gesundheitsbranche, profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement fördert. Die Position des DE Field Sales Consultant ermöglicht es Ihnen, direkt mit medizinischen Fachkräften zusammenzuarbeiten und einen bedeutenden Einfluss auf deren Erfolg zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Kunden-Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Henry Schein suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kunden-Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Henry Schein im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Henry Schein vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Henry Schein und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
