Senior Director, Procure to Pay (P2P) Global Process Leader - US Remote

Diese Rolle ist verantwortlich für die End-to-End-Prozessleistung und Strategie für den Procure-to-Pay (P2P) Bereich, von der globalen Prozessgestaltung und -standardisierung bis hin zur BPO-Anbieterverwaltung und der Verantwortung gegenüber den Geschäftspartnern. Der P2P GPL ist der einzige Ansprechpartner für Serviceergebnisse, Prozessqualität und kontinuierliche Wertschöpfung in allen geografischen Regionen – einschließlich Rechnungsverarbeitung, Zahlungsabwicklung, Verwaltung des Lieferantenstamms, Zeit- und Spesenabrechnung, Kontenverbindlichkeiten und anderen P2P-Aktivitäten. Er berichtet an den VP, Global Business Services und ist verantwortlich für die gesamte operative Leistung des P2P-Bereichs innerhalb von GBS.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Als primärer geschäftsorientierter Partner für zugewiesene funktionale Führungskräfte (CFO, CAO, BU-Präsidenten und Finanzleiter) fungieren und einen formalen Servicezyklus besitzen, der die Geschäftsprioritäten in P2P-Lieferverpflichtungen übersetzt.
• Verantwortung für Eskalationen bei P2P-Serviceproblemen — sicherstellen, dass Probleme bei der Rechnungsverarbeitung, Zahlungsfehler, Streitigkeiten mit Lieferanten und Ausnahmen bei AP erkannt, bearbeitet und gelöst werden, ohne dass das Geschäft nachhaken muss.
• Die BPO-Anbieterbeziehung für den P2P-Bereich verwalten, einschließlich SLA-Durchsetzung, Leistungsüberprüfungen und kommerzieller Disziplin in der Rechnungsverarbeitung, Zahlungen und anderen P2P-Aktivitäten.
• Tägliche und wöchentliche Betriebsabläufe leiten, um Rechnungsvolumina, Zahlungsdurchläufe, Kapazität, Durchsatz und Rückstände zu verwalten.
• Verantwortung für SLA- und KPI-Leistungen im P2P-Bereich, einschließlich Rechnungszykluszeit, Zahlungsgenauigkeit, Erstabgleichsquoten und AP-Alterung.
• Nachfragetrends prognostizieren und die Personal- und Kapazitätsplanung der Anbieter entsprechend ausrichten.
• Sicherstellen, dass die Ausführung und Dokumentation von Prozesskontrollen und Auditanforderungen erfolgt.
• Ein Rahmenwerk für das Ausnahme-Management aufrechterhalten, das an Richtlinien und Governance-Standards ausgerichtet ist.
• Eine kontinuierliche Verbesserungspipeline aufbauen und priorisieren, einschließlich Automatisierung und Vereinfachung.
• Mit den Teams für Prozessqualität und digitale Lösungen zusammenarbeiten, um messbare Produktivitätsgewinne im P2P-Bereich zu erzielen.

Spezifisches Wissen & Fähigkeiten:

• Als Stimme des Geschäfts innerhalb von GBS agieren — die P2P-Servicebeziehung zu BU-Führungskräften besitzen und sicherstellen, dass die Lieferung immer an den Geschäftsergebnissen ausgerichtet ist, nicht nur an operativen Kennzahlen.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau von Vertrauen bei CFOs und funktionalen Führungskräften durch konsequente Priorisierung ihrer operativen Bedürfnisse im P2P-Liefermodell.
• Starke operative Führung mit tiefem Verständnis der P2P-Prozesse – einschließlich Rechnungseingang und -verarbeitung, 2/3-Wege-Abgleich, Zahlungsabwicklung und anderen P2P-Aktivitäten.
• Expertise im P2P-KPI-Management, Ursachenanalyse und strukturierten Eskalationsrahmen.
• Erfahrung in der Verwaltung von ausgelagerten oder hybriden Liefermodellen.
• Kapazitätsplanung und Optimierung der Arbeitskräfte.
• Erfahrung in der Verwaltung von ausgelagerten Dienstleistern und SLA-basierten Umgebungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung oder Partnerschaft bei Automatisierungs-, KI-gestützten Arbeitsabläufen oder intelligenten Prozessneugestaltungsinitiativen innerhalb eines GBS- oder Shared-Services-Umfelds.
• Nachweisliche Erfolge bei der Steigerung der Produktivität von Jahr zu Jahr.
• Hohe Detailgenauigkeit mit starkem finanziellen und kommerziellen Verständnis.
• Bereichsübergreifende Koordination zwischen funktionalen Gruppen und Anbieterteams.
• Außergewöhnliche analytische, organisatorische und Ressourcenplanungsfähigkeiten.
• Eigeninitiative, Autonomie und Kreativität bei der Problemlösung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren und auszuführen.
• Vorausschauend und innovativ bei der Lösung komplexer Probleme.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten für eine effektive Zusammenarbeit.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, die eine kollaborative Teamarbeit über Disziplinen hinweg fördern.
• Starke Planungsdisziplin mit hervorragenden konzeptionellen und organisatorischen Fähigkeiten.

Allgemeine Fähigkeiten & Kompetenzen:

• Hervorragende Management- und Führungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Teammitglieder für hohe Leistungen zu gewinnen, zu halten, zu motivieren, zu entwickeln, zu betreuen und zu coachen; gute konzeptionelle Fähigkeiten.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konflikte effektiv und effizient zu lösen.
• Hervorragende Präsentations- und öffentliche Redefähigkeiten.
• Meisterhafte unabhängige Entscheidungsfindung, Analyse und Problemlösungsfähigkeiten.
• Finanzinformationen und externe Trends verstehen, interpretieren und darauf reagieren, die zur Rentabilität des Unternehmens beitragen.
• Komplexe Projekte planen, managen und Strategien entwickeln; verfügbare Ressourcen verstehen, Zeitpläne, Budgets erstellen und Verantwortungsbereiche zuweisen.
• Teams führen, um Unternehmensziele zu erreichen und komplexe Geschäftsprobleme kreativ und effektiv zu lösen.
• Meisterhafte Planungs- und Organisationsfähigkeiten und -techniken.
• Effektiv mit dem oberen Management und wichtigen Interessengruppen kommunizieren.
• Exzellente Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, strategische Allianzen, Joint Ventures und ausgelagerte Beziehungen effektiv zu verwalten.
• Fähigkeit, Einfluss zu nehmen, Beziehungen aufzubauen, organisatorische Komplexitäten zu verstehen, Konflikte zu managen und Politik zu navigieren.
• Breite an professionellen und Managementfähigkeiten mit vollem Verständnis der Branchenpraktiken sowie der Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
• Virtuelle Teams führen und entwickeln.
• Meisterschaft in mehreren technischen und geschäftlichen Fähigkeiten.
• Exzellente strategische Planungsfähigkeiten.

Minimale Berufserfahrung:

• Typischerweise 12 oder mehr Jahre Berufserfahrung mit zunehmender Verantwortung und Komplexität in der Prozessbetriebs- oder IT-Servicebereitungsleitung; 7 oder mehr Jahre Führungserfahrung.

Bevorzugte Ausbildung:

• Typischerweise ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertig in einem verwandten Fachgebiet. Ein Master-Abschluss oder gleichwertig ist von Vorteil.

Reise- / Physische Anforderungen:

• Reisen typischerweise weniger als 20%. Büro-Umgebung. Keine besonderen physischen Anforderungen erforderlich.

Vergütung und Vorteile:

• Der veröffentlichte Bereich für diese Position liegt zwischen 184.000 und 263.000 USD, was der erwartete Startgrundgehaltbereich für einen Mitarbeiter ist, der neu in der Rolle ist, um vollständig kompetent in der Rolle zu sein. Viele Faktoren fließen in die Bestimmung des Gehalts eines Mitarbeiters innerhalb des veröffentlichten Bereichs ein, einschließlich Ausbildung, vorherige Erfahrung, Schulung, aktuelle Fähigkeiten, Zertifizierungen, Standort/Arbeitsmarkt, interne Gleichheit usw. Diese Position ist für einen Bonus berechtigt, der im veröffentlichten Bereich nicht berücksichtigt ist.
• Weitere verfügbare Vorteile umfassen: Medizinische, zahnärztliche und visuelle Abdeckung, 401K-Plan mit Unternehmensbeitrag, PTO (oder Krankheitsurlaub, falls zutreffend), bezahlte Elternzeit, Einkommensschutz, Programm zur Unterstützung des Arbeitslebens, flexible Ausgabenrechnungen, Bildungsleistungen, weltweites Stipendienprogramm und Freiwilligenmöglichkeiten.

EEO-Erklärung:

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