Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und organisiere den Empfang mit einem freundlichen Auftreten.
- Unternehmen: Werde Teil von Hensel Recycling, einem innovativen Unternehmen für Rohstoffrückgewinnung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit tollen Sozialbereichen und regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Rohstoffversorgung in einem familiären Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft – Werden Sie Teil von Hensel Recycling! Sie möchten nicht nur irgendeinen Job, sondern wirklich etwas bewegen? Bei Hensel Recycling beschäftigen wir uns mit der Rückgewinnung kritischer Rohstoffe wie Platin, Palladium oder Rhodium – Edelmetalle, die für Mobilität, Elektronik und Wasserstofftechnologien unverzichtbar sind. Unsere Technologien sind weltweit gefragt. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen und leisten einen Beitrag zur Rohstoffversorgung.
Wir suchen für unser Unternehmen IDO-Lab GmbH am Standort Karlstein bzw. Aschaffenburg ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer-Service und Empfang. Der Einsatzort ist zunächst in Karlstein am Main, im Herbst/Winter 2026 wird das Labor an unseren Hauptsitz in Aschaffenburg-Obernau verlagert.
Ihre Tätigkeit:
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Anlegen, Pflege und Abrechnung von Kundenaufträgen
- Nachverfolgung und Pflege von Analysedaten
- Probenversand inkl. nötiger Zollformalitäten
- Organisation und Abwicklung von Wareneingängen sowie Versendungen
- Freundliche und professionelle Betreuung aller Besucher und Geschäftspartner
- Empfangs- und Sicherheitskontrolle mit Verwaltung des Besuchersystems
- Postbearbeitung und Versandabwicklung
- Büroorganisation und allgemeine administrative Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Microsoft Dynamics 365 Business Central)
- Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Stressresistenz
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Kommunikation
- Flexibilität und Teamfähigkeit
Was Sie erwartet:
- Familiäres Umfeld – in dem Sie sich wohlfühlen und entfalten können.
- Finanzielle Zusatzleistungen – überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Prämien und steuerfreie Sachbezüge.
- Flexibles Arbeiten – Gleitzeit-/Home-Office Modelle.
- Moderne Arbeitsumgebung – hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze & entspannte Sozialbereiche.
- Weiterbildung nach Maß – individuelle Schulungen für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.
- Gesundheit & Sport – Laufgruppen, Dienstradleasing & Gesundheitsprogramme.
- Gemeinschaft & Events – Sommerfeste, Weihnachtsfeiern & Team-Events.
Vorteile /Benefits:
- Attraktive Vergütung – faire, marktgerechte Entlohnung inkl. betrieblicher Altersvorsorge.
- Besondere Lebensereignisse werden finanziell bezuschusst sowie die Betriebszugehörigkeit ab 10 Jahren belohnt.
- Steuerfreier Sachbezug – Wählen Sie zwischen einem Deutschlandticket oder einer Gutscheinkarte zum Tanken oder Einkaufen.
- Urlaub – 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen.
- Moderne Arbeitsumgebung – modern ausgestattete Arbeitsbereiche und einladende Sozialräume.
- Flexible Arbeitszeiten – gesunde Work-Life-Balance und optimale Vereinbarung zwischen Beruf und Familie.
- Gesundheit und Sport – Lauf- oder Walkinggruppen, Triathlon und Gesundheitsprogramme.
- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz – zertifiziert nach DIN EN 45001.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service und Empfang Arbeitgeber: Hensel Recycling Group
Die IDO-Lab GmbH am Standort Karlstein / Aschaffenburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten bietet, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Unsere moderne Arbeitsumgebung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen ein inspirierendes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei besonderen Lebensereignissen und bieten zahlreiche Gesundheits- und Sportangebote, die das Wohlbefinden stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service und Empfang erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hensel Recycling Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service und Empfang mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hensel Recycling Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hensel Recycling Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hensel Recycling Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
