Teamlead Retouren-Management (w/m/d)

Über heo GmbH

Willkommen bei heo – einer international agierenden Vertriebsgesellschaft in der Welt der Popkultur. Seit 1996 haben unsere 250 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heo zu einem kreativen Zentrum für Lizenzprodukte, Sammelartikel und Spiele entwickelt. Unsere Leidenschaft für Popkultur treibt uns an, von Spielen bis hin zu diversen Medienproduktionen immer wieder neue Wege zu beschreiten und Horizonte zu erweitern. Wir sehen Anderssein als Stärke und lassen uns von den Superhelden inspirieren, um einzigartige Schätze zu entdecken. Mit über 30.000 Artikeln beliefern wir weltweit mehr als 5.000 B2B-Kunden – von Boutiquen bis hin zu großen Handelsketten – und unsere heonaut:innen betreuen sie mit Leidenschaft und Professionalität. Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam neue Möglichkeiten erkunden?

Was bieten wir dir?

• Wir handeln und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und fordern dies auch ein.
• Ein Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Profitiere von unserem Führungskräfte-Entwicklungsprogramm. Wir legen großen Wert darauf, dass du deine Rolle als Führungskraft bestens ausfüllen kannst.
• Moderne Arbeitsumgebung mit optimaler technischer Ausstattung.
• Gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände.

Was erwartet dich?

• Du coachst und entwickelst als Vorbild die aktuell 4 Mitarbeitenden, setzt Impulse, hast ein offenes Ohr und schaffst so eine angenehme Atmosphäre.
• Du definierst Kennzahlen als Messkriterien und erreichst damit die gemeinsam definierten Ziele.
• Du weißt durch deine Erfahrung, welcher Best-Practice-Ansatz zu uns passt und verantwortest einen reibungslosen Prozess, von der Prüfung über die Bewertung bis zur Rückführung der Artikel in den Bestand.
• Du übernimmst die Kommunikation mit unseren meist englischsprachigen Lieferanten und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit den internen Nahtstellen durch deine verbindliche Haltung.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast fundierte Berufserfahrung im Retouren-Management und als Führungskraft.
• Du siehst Führung als Dienstleistung für dein Team und das Leadership-Team unseres Unternehmens.
• Du zeigst deine Stärke in deiner Kundenorientierung und deinem Denken in logistischen Abläufen.
• Du hältst eine faire Gesprächskultur auf Englisch und Deutsch für selbstverständlich.
• Du erzielst deine Wirksamkeit durch Reflexion, Lösungsorientierung und Entscheidungskompetenz.
• Du sorgst mit Begeisterung für Enablement & Engagement.

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.