Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Überwachung von Sendungen im internationalen Transport.
- Unternehmen: Heppner, Marktführer in Transport- und Logistiklösungen mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterangebote wie JobRad Leasing, Firmenfitness und Sprachkurse.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ausgezeichneten Arbeitsumfelds und gestalte die Zukunft der Logistik.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder Logistik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Heppner, ein Anbieter von Transport- und Logistiklösungen, ist ein unabhängiger Spezialist und Marktführer im internationalen Handel. Unsere starken und effizienten Landverkehrsnetze verbinden mehr als 40 europäische Länder und liefern innerhalb von 24/72 Stunden in die wichtigsten europäischen Städte.
Ab sofort suchen wir für unseren Standort in Gronau einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Deine exklusiven Vorteile bei Heppner:
- Arbeiten, wo man sich wohlfühlt: Als zertifiziertes GREAT PLACE TO WORK-Unternehmen bieten wir ein Arbeitsumfeld, das von unseren Mitarbeitenden geschätzt und offiziell ausgezeichnet wurde.
- JobRad Leasing: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunschfahrrad über unser attraktives Leasingprogramm zu beziehen.
- Firmenfitness mit Hansefit: Bleiben Sie fit und gesund mit exklusiven Fitnessangeboten über Hansefit.
- Edenred-Karte: Profitieren Sie von einer monatlichen steuerfreien Bezuschussung zur freien Verfügung!
- Mitarbeiterrabatte dank Corporate Benefits: Genießen Sie finanzielle Vorteile durch unsere Partnerschaften und exklusiven Rabatte.
- Zugang zur firmeninternen Sprachlernplattform: Verbessern Sie Ihre Sprachkenntnisse flexibel und effektiv mit unserer internen Lernlösung.
- Vermögenswirksame Leistungen: Investieren Sie in Ihre Zukunft und profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge.
- Profitieren Sie zudem von kostenlosem Obst, kostenfreien Getränken und Parkmöglichkeiten direkt bei uns vor Ort.
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Speditionskunden (KAM)
- Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
- Kommunikation mit Speditionspartnern, Frachtführern und Zentralhubs
- Bearbeitung von Reklamationen
- Koordination und Kommunikation zwischen Disposition, Vertrieb und Lager
- Qualitätskontrollen- und Sicherung
- Führen & Überprüfen von Statistiken
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
- Erfahrung im telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden
- Kenntnisse in MS Office, Logistiktools wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
- Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wenn diese vielseitige Position Ihr Interesse geweckt hat, zögern Sie nicht – senden Sie uns Ihre Bewerbung direkt hier oder per Mail an bewerbung@heppner-group.com
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Heppner Group
Heppner ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit, wie durch die Zertifizierung als GREAT PLACE TO WORK belegt, profitieren Sie von attraktiven Angeboten wie JobRad Leasing, Firmenfitness und einer internen Sprachlernplattform. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, während Sie in einem dynamischen Team am Standort Gronau arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei Heppner nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Heppner und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Customer Service bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du bei Heppner arbeiten möchtest und was dich an der Position als Sachbearbeiter im Customer Service reizt. Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um den Prozess für dich und uns zu erleichtern, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heppner Group vorbereitet
✨Informiere dich über Heppner
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Heppner und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die aktuellen Projekte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das macht deinen Gesprächsbeitrag lebendiger und überzeugender.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da Kenntnisse in MS Office und Logistiktools wichtig sind, solltest du bereit sein, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du sogar eine kleine Demonstration geben, wenn es angebracht ist. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Vorteilen bei Heppner zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' können dir wertvolle Einblicke geben.
