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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und berate zu unseren Versicherungsprodukten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Versicherungsbranche mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Home-Office-Regelungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte deine Karriere aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Start-Up-Feeling mit flachen Hierarchien und internationalem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater in der Versicherungsbranche (m/w/d)
Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero.
Du bearbeitest unsere eingehenden Kundenanfragen über Telefon und E-Mail und stehst unseren Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in zur Seite.
- Du berätst unsere Kunden umfassend zu unseren Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen.
- Du verwaltest unsere Kundeninformationen und stellst sicher, dass unsere Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind.
- Du bist für unsere Bewertungsportale und deren Pflege verantwortlich.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, um eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten.
- Du bringst eigene Vorschläge für die Modernisierung und Optimierung unserer Prozesse ein und hilfst uns dabei, immer besser zu werden.
Darüber hinaus bringst du folgende Skills mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Callcenter Erfahrungen, idealerweise in der Kundenbetreuung.
- Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Pflege eines Bewertungsportals oder im Kundenservice der Versicherungsbranche oder im tiermedizinischen Bereich.
- Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil.
- Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Du wohnst in Rostock oder Umgebung.
Wir bieten:
- unbefristete Beschäftigung in Vollzeit (Teilzeit-Modelle möglich).
- selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team.
- eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet.
- erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich.
- Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie.
- Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens.
- eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten.
- ein internationales Team und internationale Projekte.
- Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung.
- flexible Home-Office-Regelungen.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit).
Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.
So erreichst du mich:
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689
E-Mail: recruiting@hepster.com
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!
Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Hepster
Kontaktperson:
Hepster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen in der Versicherungsbranche. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bei hepster arbeiten wir eng zusammen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du im Team erfolgreich warst oder wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten. Zeig uns, wer du bist und warum du der perfekte #hepsterhero für unser Team bist!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass deine Erfahrungen und Qualifikationen gut strukturiert sind, damit wir schnell erkennen können, was du mitbringst.
Zeig deine Motivation: Erkläre uns, warum du gerade bei hepster arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Versicherungsbranche oder am Kundenservice? Deine Motivation ist uns wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung nicht zu kurz kommen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine digitale Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hepster vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über hepster und deren Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da hepster großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Einblicke in die Rolle und das Team. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt.
