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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadensfälle und finde Lösungen für unsere Kunden im Bereich Elektronik.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Start-Up-Feeling und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Home-Office-Regelungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Schadensbearbeitung.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager Elektronik (m/w/d)
Smartphones, Laptops & Co. sind aus unserem Alltag nicht wegzudenken – umso wichtiger ist es, dass sie im Schadenfall schnell wieder einsatzbereit sind. Genau dafür sorgst du als Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager (m/w/d) im Bereich Elektronik: Du kombinierst technisches Verständnis mit einem klaren Servicegedanken und findest Lösungen, die unseren Kund:innen wirklich weiterhelfen.
Ein Start bei uns ist ab dem 01.11.2025 möglich – entweder an unserem Standort in Rostock oder remote innerhalb der EU.
- Du bist für die erfolgreiche Abwicklung von Schadenfällen von der Schadenmeldung bis hin zur Regulierung verantwortlich.
- Du stehst unseren Kunden, Geschädigten und Maklern als Ansprechpartner und Problemlöser (m/w/d) beiseite und bietest ihnen qualifizierten Schadenservice aus einer Hand.
- Du bearbeitest selbständig Schadenfälle u.a. im Bereich Elektronik (Smartphone, Laptop etc.).
- Du entscheidest Kulanzanfragen in vorgegebener Höhe und findest unter Einbeziehung der wirtschaftlichen Aspekte eine passende Lösung für unsere Schadenfälle.
- Du verantwortest Eskalationsfälle in vorgegebenem Umfang.
- Du gestaltest Modernisierungs- und Optimierungsprozesse im Schadenmanagement mit.
Du hast ein gutes Gespür für Technik und weißt, dass Schadensbearbeitung mehr bedeutet als das bloße Abhaken von Checklisten? Gleichzeitig steckst du voller Ideen und suchst nach einem Umfeld, in dem du mit deiner Expertise wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig.
Damit du bei uns im Bereich Elektronik voll durchstarten kannst, bringst du idealerweise Folgendes mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden
- Du verfügst über elektrotechnisches Fachwissen (vorzugsweise im Bereich Smartphones/ Laptop)
- Du arbeitest selbstständig, proaktiv und verantwortungsbewusst und hast dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen im Blick.
- Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Menschen zu und bringst dich als Teamplayer aktiv in neue Themen ein.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst idealerweise erste Erfahrungen im Prozessmanagement mit.
- unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
- selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
- eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
- erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
- Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
- Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
- eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
- ein internationales Team und internationale Projekte
- Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
- flexible Home-Office-Regelungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)
Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.
So erreichst du mich:
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689
E-Mail: job @hepster.com
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!
Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags.
Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt.
Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt.
Einige erzählen auch davon:
Sieh dir hier ein paar Geschichten unserer #hepsterheroes an.
Persönliche Entwicklung im Start-up? Wo, wenn nicht hier?
#J-18808-Ljbffr
Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager Elektronik (m/w/d) Arbeitgeber: Hepster
Kontaktperson:
Hepster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager Elektronik (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Schadensachbearbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Elektronikschäden. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert bei uns vorzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager Elektronik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Schadensachbearbeiter für unser Team bist.
Technisches Know-how betonen: Da wir im Bereich Elektronik arbeiten, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Smartphones und Laptops und wie du diese Kenntnisse in die Schadensbearbeitung einbringst.
Kundenorientierung zeigen: Du bist der Problemlöser für unsere Kunden! Mach deutlich, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen bearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt uns, dass du den Servicegedanken lebst.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hepster vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Elektronikprodukte wie Smartphones und Laptops zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um zu zeigen, dass du die Materie wirklich verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und immer nach Lösungen suchst, die ihnen wirklich helfen.
✨Proaktive Denkweise präsentieren
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit proaktiv an Projekten oder Prozessen gearbeitet hast. Erkläre, wie du Optimierungsprozesse im Schadenmanagement angestoßen hast und welche positiven Auswirkungen das hatte. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv arbeitest, sondern auch Ideen zur Verbesserung einbringst.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zu unterstreichen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und aktiv zur Zusammenarbeit beiträgst.
