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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadensfälle und finde Lösungen für unsere Kunden im Bereich Elektronik.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Start-Up-Feeling und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Home-Office-Regelungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Schadenbearbeitung.
- Andere Informationen: Steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager Elektronik (m/w/d)
Smartphones, Laptops & Co. sind aus unserem Alltag nicht wegzudenken – umso wichtiger ist es, dass sie im Schadenfall schnell wieder einsatzbereit sind. Genau dafür sorgst du als Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager (m/w/d) im Bereich Elektronik: Du kombinierst technisches Verständnis mit einem klaren Servicegedanken und findest Lösungen, die unseren Kund:innen wirklich weiterhelfen. Ein Start bei uns ist ab dem 01.11.2025 möglich – entweder an unserem Standort in Rostock oder remote inner halb der EU.
Responsibilities
- Du bist für die erfolgreiche Abwicklung von Schadenfällen von der Schadenmeldung bis hin zur Regulierung verantwortlich.
- Du stehst unseren Kunden, Geschädigten und Maklern als Ansprechpartner und Problemlöser (m/w/d) beiseite und bietest ihnen qualifizierten Schadenservice aus einer Hand.
- Du bearbeitest selbständig Schadenfälle u.a. im Bereich Elektronik (Smartphone, Laptop etc.).
- Du entscheidest Kulanzanfragen in vorgegebener Höhe und findest unter Einbeziehung der wirtschaftlichen Aspekte eine passende Lösung für unsere Schadenfälle.
- Du verantwortest Eskalationsfälle in vorgegebenem Umfang.
- Du gestaltest Modernisierungs- und Optimierungsprozesse im Schadenmanagement mit.
Qualifications
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Du hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden.
- Du verfügst über elektrotechnisches Fachwissen (vorzugsweise im Bereich Smartphones/ Laptop).
- Du arbeitest selbständig, proaktiv und verantwortungsbewusst und hast dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen im Blick.
- Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Menschen zu und bringst dich als Teamplayer aktiv in neue Themen ein.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst idealerweise erste Erfahrungen im Prozessmanagement mit.
Benefits
- unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
- selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
- eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
- erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
- Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
- Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
- eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
- ein internationales Team und internationale Projekte
- Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
- flexible Home-Office-Regelungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)
Wir freuen uns darauf, deine digitalen Bewerbungsunterlagen zu erhalten, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.
So erreichst du mich:
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689
E-Mail: job @hepster.com
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer Elektronik (m/w/d) Arbeitgeber: Hepster
Kontaktperson:
Hepster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer Elektronik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Schadensachbearbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Elektronikschäden. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie wichtig guter Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer Elektronik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Technisches Know-how betonen: Da wir im Bereich Elektronik arbeiten, ist es wichtig, dass du dein elektrotechnisches Fachwissen hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Smartphones und Laptops – das wird uns überzeugen!
Kundenorientierung zeigen: In deiner Bewerbung solltest du betonen, wie wichtig dir der Servicegedanke ist. Zeig uns, dass du ein Problemlöser bist und immer die Bedürfnisse unserer Kund:innen im Blick hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hepster vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein elektrotechnisches Fachwissen zu demonstrieren. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Smartphones und Laptops, damit du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du Beispiele parat hast, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du für ihre Anliegen gefunden hast.
✨Proaktive Denkweise präsentieren
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme angegangen bist. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du selbstständig Entscheidungen getroffen hast, um Schadenfälle effizient zu regulieren.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Zeige, wie du aktiv zum Team beiträgst und wie wichtig dir eine offene Kommunikation ist, um gemeinsam Lösungen zu finden.
