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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie im Edelmetallhandel mit neuen Ideen.
- Arbeitgeber: Heraeus Precious Metals ist ein verantwortungsvolles Familienunternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, Sozialleistungen und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines ambitionierten Teams und gestalte die Zukunft nachhaltig mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und bieten flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Jobsharing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das können Sie bewegen:
- In Ihrer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Kundenbindung und -betreuung, auch im Edelmetallhandel.
- Gemeinsam arbeiten Sie mit den Kunden an neuen Ideen und unterstützen diesen Vorgang aus Vertriebssicht.
- Hierzu gehören unter anderem das Verwalten und Überwachen der Kundenaufträge in Absprache mit der Produktion.
- Weiterhin sind Sie erste Ansprechperson für die Kolleginnen und Kollegen im Außendienst und arbeiten eng mit diesen zusammen.
- Zudem arbeiten Sie Projektbezogen in engem Austausch mit der Produktion und dem Labor.
- Die Verwaltung von Compliance-Unterlagen sowie das Onboarding von Neukunden liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenbetreuungsumfeld – idealerweise im Edelmetallbereich
- Sicheres Englisch in Wort und Schrift sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und SAP
- Hohe Service- und Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise
Worauf Sie sich bei Heraeus Precious Metals freuen können:
- Spannende Aufgaben – setzen Sie diese mit hoher Eigenverantwortung in einem ambitionierten Umfeld mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten um.
- Nachhaltigkeit gestalten – seien Sie bei der Umsetzung unserer Vision, bis 2025 CO₂-neutral zu werden, dabei.
- Inklusive Unternehmenskultur – wir sind der festen Überzeugung, dass Diversität unsere Organisation erfolgreicher macht. Das fördern wir, unter anderem mit konkreten Zielen, Führungspositionen in Teilzeit/Jobsharing und Trainings.
- Attraktive Vergütung – neben einem guten Entgeltpaket erwarten Sie umfangreiche Sozialleistungen eines verantwortungsvollen Familienunternehmens.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Heraeus Holding
Kontaktperson:
Heraeus Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Edelmetallhandel. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Heraeus Precious Metals zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Compliance und Onboarding zu sprechen. Diese Themen sind wichtig für die Rolle und zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Heraeus Precious Metals. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Edelmetallbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenbindung und -betreuung beitragen können.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heraeus Holding vorbereitest
✨Bereiten Sie sich auf spezifische Fragen vor
Seien Sie bereit, Fragen zu Ihrer Erfahrung im Kundenservice und speziell im Edelmetallbereich zu beantworten. Überlegen Sie sich Beispiele, die Ihre Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeigen Sie Ihre Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern und der Produktion erfordert, sollten Sie Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen parat haben, um Ihre Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit Compliance und Onboarding
Informieren Sie sich über die Bedeutung von Compliance-Unterlagen und den Onboarding-Prozess für Neukunden. Zeigen Sie, dass Sie die Wichtigkeit dieser Aspekte verstehen und bereit sind, diese Aufgaben zu übernehmen.
✨Engagement für Nachhaltigkeit
Da das Unternehmen eine Vision zur CO₂-Neutralität bis 2025 hat, können Sie Ihr Interesse an nachhaltigen Praktiken und Ihre Bereitschaft, zur Umsetzung dieser Vision beizutragen, betonen.
