Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und Rechnungen, unterstütze bei Monatsabschlüssen und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team und offener Kommunikation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kundenbeziehungen stärkt und echte Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Aufgaben
- Erfassung und Kontrolle von Ausgangsrechnungen
- Bearbeitung von Gutschriften und Rechnungskorrekturen
- Verbuchung von Kundenzahlungen und Zahlungszuordnungen
- Bearbeitung von Lastschriftverfahren
- Durchführung von Kontoabstimmungen
- Unterstützung bei der Monatsabschlusserstellung
- Überwachung und Verwaltung der Kundenforderungen
- Bearbeitung und Klärung offener Posten
- Abstimmung der Debitorenkonten
- Kommunikation mit säumigen Kunden und Inkassobüros
- Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Klärung von Differenzen und Reklamationen
- Koordination mit dem Vertrieb bei Kundenproblemen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
- Beratung zu Zahlungsmodalitäten und -bedingungen
- Reporting und Analyse
- Erstellung von Forderungsberichten und Auswertungen
- Überwachung von Zahlungszielen und -verhalten
- Altersstrukturanalysen der Außenstände
- Unterstützung bei der Liquiditätsplanung
- Dokumentation von Zahlungsausfällen und Wertberichtigungen
- Administrative Tätigkeiten
- Pflege der Kundenstammdaten
- Archivierung und Dokumentenmanagement
- Unterstützung bei internen und externen Prüfungen
- Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
- #J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Herausgegeben von der WSN GmbH
Als Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Teamarbeit und offene Kommunikation fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern. Unser Standort zeichnet sich durch eine zentrale Lage aus, die eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ermöglicht und somit eine ideale Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
Herausgegeben von der WSN GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Herausgegeben von der WSN GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Herausgegeben von der WSN GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herausgegeben von der WSN GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Herausgegeben von der WSN GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
