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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze User im IT-Support und dokumentiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Globale Anwaltskanzlei mit Standorten weltweit, innovativ und vielfältig.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Spannendes Arbeitsumfeld mit inspirierenden Kollegen und internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Düsseldorf mit guter Infrastruktur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind eine der global führenden Anwaltskanzleien mit Standorten in Afrika, Asien, Australien, Europa, dem Mittleren Osten und den USA. Für unser Büro in Düsseldorf (Broadway Office) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt IT-Analysten (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.
Unsere deutsche IT-Gruppe ist integrierter Teil unseres global positionierten IT-Teams und übernimmt eine breit gefächerte Aufgabenvielfalt im Rahmen des kompetenten Dialoges mit unseren Anwendern aus dem In- und Ausland.
Deine Rolle
- IT-Support: aktive Unterstützung der User bei IT-Anwendungen (Remote und vor Ort) und qualifizierte (telefonische und schriftliche) Annahme und Bewertung der bei unserem Service Desk eingehenden Anfragen sowie Durchführung der IT-Schulung im strukturierten On-Boarding-Prozess
- Dokumentation: Erstellung und Verwaltung der Prozess- und Systemdokumentationen sowie der Optimierung von Handbüchern und Nutzungsregeln
- Koordination: Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets gemäß definierter Prozesse sowie Dokumentation, Klassifikation und Priorisierung eingehender Hardware- und Softwarestörungen mittels zentralen ITSM-Systems
Dein Profil
- Qualifikation: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine ähnliche, branchennahe Qualifikation im IT-Umfeld; Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) und/oder Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)-Zertifizierungen wünschenswert
- Kenntnisse: gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11, den Microsoft Produkten und der Prozessautomation, Know-how verschiedener Cloud-Dienste und -Technologien
- Sprachkenntnisse: sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
- Spannendes Arbeitsumfeld: Praxisnahe Einarbeitung "on the job" durch inspirierende Kollegen in einem vielfältigen und internationalen Team sowie zentrale Lage des Büros mit guter Infrastruktur.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Globale Weiterbildungsangebote gepaart mit individueller Förderung und lokalen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Work-Life-Balance: Flexibles und mobiles Arbeiten nach individueller Absprache.
- Zusatzleistungen und Vergütung: Firmenkooperation mit einem attraktiven Sport- und Fitnessanbieter, Unterstützungsangebote durch unser Employee Assistance Programme, weitere attraktive Benefits und überdurchschnittliche Vergütung.
Sind wir ein perfect match? Dann schreibe uns! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
IT-Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Herbert Smith Freehills Kramer LLP
Kontaktperson:
Herbert Smith Freehills Kramer LLP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Analyst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Anwendungen und Tools, die in der Kanzlei verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du mit diesen Technologien vertraut bist und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Kanzlei zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Bereich IT-Support und Prozessoptimierung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliche Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Branche und bringe Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast oder dies in Zukunft tun möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Analyst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Anwaltskanzlei und ihre globalen Standorte. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des IT-Analysten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, wie z.B. Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft-Zertifizierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle des IT-Analysten passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation im Job wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herbert Smith Freehills Kramer LLP vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Analysten technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows 10, Windows 11 und Microsoft-Produkten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Verstehe den On-Boarding-Prozess
Informiere dich über den strukturierten On-Boarding-Prozess, den das Unternehmen verwendet. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du neue Mitarbeiter unterstützen und schulen würdest, um einen reibungslosen Einstieg zu gewährleisten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Interaktion mit Anwendern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Schulungen durchgeführt hast, um deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zu zeigen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Zertifizierungen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
