Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere ERP-Systeme und unterstütze Anwender bei Fragen und Problemen.
- Unternehmen: Wachsendes, systemrelevantes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein tolles Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Systeme und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
DICH, als zentrale Anlaufstelle rund um unsere ERP-Systeme und Produktionssoftware - vom direkten Anwendersupport bis hin zur technischen Systembetreuung.
Deine Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, systemrelevanten Unternehmen
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungsprogramme
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein gutes Arbeitsklima und eine Unternehmenskultur, in der Kollegialität und Wertschätzung großgeschrieben werden
Deine Hauptaufgaben
Systembetrieb & Administration
- Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung unserer ERP-Systeme sowie der eingesetzten Produktions- und Prozesssteuerungssoftware
- Sicherstellung des stabilen Betriebs und Durchführung von Updates, Patches und Konfigurationsänderungen
- Überwachung und Pflege von SQL-Datenbanken sowie Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (Logistik, Etikettendruck, Warenwirtschaft)
- Überwachung der korrekten Systemnutzung und Einhaltung definierter Abläufe
Support & Anwenderbetreuung
- Erste Anlaufstelle bei Störungen, Fragen und Anwenderproblemen (First Level Support)
- Analyse und Lösung komplexerer Störungsmeldungen sowie Eskalation an externe Partner wenn nötig (Second Level Support)
- Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen im Ticketsystem
- Dokumentation von Incidents, Lösungen und Workarounds
- Regelmäßiger Austausch mit den Betrieben zur Früherkennung von Problemen
Schulung & Dokumentation
- Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen (Präsenz & remote)
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, Prozessdokumentationen und FAQs
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Projekte & Weiterentwicklung
- Mitwirkung bei Rollouts, Tests und der Einführung neuer Systemversionen
- Aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen an der Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen
Dein Profil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen oder vergleichbarer Unternehmenssoftware
- Grundkenntnisse in SQL und Datenbankpflege von Vorteil
- Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Schnittstellenfunktion zwischen IT und Anwendern
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
ERP-Systembetreuer:in (m/w/d) Home Office Arbeitgeber: Herbert Widmann GmbH
Als Disponent im Fruchtgroßhandel in Taufkirchen bei München bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und systemrelevanten Unternehmen. Unsere flachen Hierarchien und die wertschätzende Unternehmenskultur fördern Ihre individuelle Entwicklung und ermöglichen Ihnen, aktiv zur Optimierung unserer Logistikprozesse beizutragen. Genießen Sie ein gutes Arbeitsklima und profitieren Sie von der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge in einem wachsenden Team.
