Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Annahme bis zur Rückgabe des Fahrzeugs und organisiere Reparaturabläufe.
- Unternehmen: Führende Mercedes-Benz Handelsgruppe mit über 90 Jahren Erfahrung und Innovation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiären Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, Kontaktfreude und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil. Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität.
Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse. Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise. Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft.
Aufgabengebiet - Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und spannende Aufgaben mit hoher Verantwortung.
- Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Mitarbeiterrabatte– Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Herbrand GmbH
Die Herbrand Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation bietet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf persönliche Interessen abgestimmt sind. Zudem fördern regelmäßige Teamevents den Zusammenhalt und machen das Arbeiten in Goch und Krefeld besonders angenehm und bereichernd.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater*in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmensgeschichte und die Werte von Herbrand. Wenn du zeigst, dass du dich mit uns identifizierst, wird das deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Serviceberater für unser Team bist!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kfz-Gewerbe. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden betreut hast oder welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Dokument ist das A und O. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herbrand GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Herbrand und seine Geschichte zu erfahren. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Serviceberater unter Beweis stellen. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Erwartungen an die Rolle, den Teamdynamiken oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du aktiv an der Position und dem Unternehmen interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kontaktfreude und Teamfähigkeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen zusammengearbeitet hast.
