Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und ihre Fahrzeuge in allen Servicephasen.
- Unternehmen: Familiengeführte Autohandelsgruppe mit über 1.400 Mitarbeitern.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, attraktives Gehalt und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, Teamgeist und Engagement.
Du begeisterst dich für eine vollumfängliche Betreuung der Kunden sowie deren Fahrzeuge? Dann suchen wir genau Dich! Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service sowie unserem Unternehmen und berätst kompetent mit deinem fachmännischen Know-how in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten rund um unsere Mercedes Benz-Fahrzeuge.
Das bieten wir Dir:
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf deine Gehaltsentwicklung
- Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
- Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
Deine Aufgaben im Detail:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Das bringst Du mit:
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Dein Einsatzort: Als Serviceberater Pkw (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Heinsberg, Industriestraße 3 im Einsatz.
Die Herbrand Gruppe: Eine seit 1934 bestehende, familiengeführte Autohandelsgruppe am Niederrhein und im Westmünsterland, die zu den größten in Deutschland gehört. Zudem zählt die Herbrand Gruppe als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein. Mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen und 12.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr. Wachstumsorientiert – kontinuierlich ergreifen wir die Chance und bauen unser Betreuungsgebiet und Markenportfolio aus.
Was benötigen wir von Dir? Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Fragen? Gerne helfe ich weiter: Philippe Lièvre - Serviceleiter PKW Süd - Tel.: +49 176 12400116
Serviceberater Pkw (m/w/d) Arbeitgeber: Herbrand GmbH
Die Herbrand Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation bietet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf persönliche Interessen abgestimmt sind. Zudem fördern regelmäßige Teamevents den Zusammenhalt und machen das Arbeiten in Goch und Krefeld besonders angenehm und bereichernd.
