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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung im Automobilsektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 6 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Mobilität von morgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, Teamgeist und Engagement.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Ihr Profil:
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Warum wir?
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf deine Gehaltsentwicklung
- Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
Serviceberater Pkw (m/w/d) Arbeitgeber: Herbrand Gruppe
Kontaktperson:
Herbrand Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Pkw (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater:in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen und direkt mit Leuten aus dem Unternehmen zu sprechen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kfz-Gewerbe und über die speziellen Dienstleistungen von Mercedes-Benz. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Fan der Marke bist!
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! Als Serviceberater:in ist es wichtig, dass du kommunikationsstark und teamorientiert bist. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden zufrieden gestellt hast oder Konflikte gelöst hast. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsformular, das dir hilft, dich direkt bei uns zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird und du die Chance auf ein persönliches Gespräch erhöhst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Pkw (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kfz-Gewerbe hast, erzähl uns davon! Besonders wenn du mit Mercedes-Benz-Fahrzeugen gearbeitet hast, ist das ein Pluspunkt, den wir schätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herbrand Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Geschichte und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamführung verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Serviceberater Pkw zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Leidenschaft für Autos
Da es sich um eine Position im Kfz-Gewerbe handelt, ist es wichtig, deine Begeisterung für Autos und die Automobilbranche zu zeigen. Teile deine Erfahrungen oder dein Wissen über Mercedes-Benz-Fahrzeuge, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.