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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung im Kfz-Gewerbe.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 6 Wochen Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte für ein besseres Leben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich, Teamgeist und Engagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Ihr Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Warum wir?
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf deine Gehaltsentwicklung
- Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
Über uns
Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.
Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort.
Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 17 Städte und 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland. Heute zählen wir mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.
Serviceberater Pkw (m/w/d) Arbeitgeber: Herbrand Gruppe
Kontaktperson:
Herbrand Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Pkw (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater:in bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten zu sprechen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kfz-Gewerbe und über Mercedes-Benz. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke und den Fahrzeugen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an uns interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Pkw (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kfz-Gewerbe hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Position vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herbrand Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du die Wünsche der Kunden ermitteln und umsetzen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im Kfz-Gewerbe tätig sein wirst, ist es wichtig, dein technisches Wissen über Fahrzeuge, insbesondere über Mercedes-Benz, aufzufrischen. Informiere dich über aktuelle Modelle und deren Besonderheiten, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen, die das Werkstatt-Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.