Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Probleme und unterstütze Kunden bei der Integration von Workshop Control.
- Unternehmen: EVOSEC, ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Sie analysieren, warum Systeme nicht miteinander kommunizieren, Dokumente oder Daten nicht übertragen werden, Benutzer keinen Zugriff erhalten oder automatisierte Prozesse nicht wie erwartet funktionieren.
- Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Anbindung von Workshop Control.
- Analyse und Behebung komplexer Integrations- und Supportprobleme.
- Untersuchung von Fehlern zwischen Workshop Control, Kundensystemen, Schnittstellen und lokalen Umgebungen.
- Analyse von Logdateien, Fehlermeldungen, Dateien, Übertragungswegen und Systemkonfigurationen.
- Unterstützung bei Problemen mit Benutzerkonten, Gruppen, Rollen und Berechtigungen.
- Analyse und Anpassung von PowerShell-Skripten.
- Unterstützung bei Microsoft-Entra-ID-, Active-Directory- und Servicekonto-Themen.
- Untersuchung von Netzwerk-, Datei-, Druck-, Archiv- und Übergabeproblemen.
- Unterstützung bei REST-, JSON-, XML- und sonstigen Systemintegrationen.
- Reproduktion und Eingrenzung von Fehlern.
- Koordination der weiteren Bearbeitung mit Entwicklung, DevOps und externen Partnern.
- Verständliche Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber Kunden.
- Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und wiederkehrenden Problemstellungen.
- Mitwirkung beim Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis für den Support.
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Application Support, Systembetrieb, in der Systemintegration oder einer vergleichbaren Funktion.
- Gutes Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Anwendungen, Schnittstellen und technischer Umgebungen.
- Erfahrung in der Analyse komplexer Fehlerbilder.
- Grundlegende bis gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen.
- Erfahrung mit PowerShell, insbesondere beim Lesen, Anpassen und Erstellen kleinerer Skripte.
- Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Entra ID, Active Directory, Benutzern, Gruppen und Berechtigungen.
- Verständnis für Netzwerke, Dateien, Dienste, Servicekonten und automatisierte Prozesse.
- Erfahrung mit Logdateien, REST-APIs, JSON oder XML.
- Fähigkeit, technische Probleme strukturiert einzugrenzen und verständlich zu erklären.
- Kundenorientierte und verbindliche Kommunikation.
- Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise.
Warum wir?
EVOSEC entwickelt mit Workshop Control eine cloudbasierte Plattform für digitale Werkstatt- und After-Sales-Prozesse. Unsere Kunden arbeiten dabei mit unterschiedlichen Systemen, Benutzerstrukturen, Schnittstellen und lokalen technischen Umgebungen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Kunden bei technischen Problemen rund um die Anbindung und Integration von Workshop Control unterstützt.
Über uns
Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität. Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort. Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 17 Städte und 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland. Heute zählen wir mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.
Senior Technical Support & Integration Engineer Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: Herbrand
Herbrand bietet als Arbeitgeber eine inspirierende Arbeitsumgebung, die von Innovation und Teamgeist geprägt ist. Mit über 1.300 Mitarbeiter*innen und einer langen Tradition im Automobilhandel fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Angestellten. Unsere Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bieten nicht nur eine attraktive Lage, sondern auch ein starkes Gemeinschaftsgefühl und zahlreiche Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
