Bereichsleitung Kundendienst / Serviceleiter (m/w/d)
Standort: Herbolzheim | Vollzeit | Herbstritt Haustechnik
Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Servicekoordination oder im SHK-Bereich und möchtest Verantwortung übernehmen?
Dann bist Du bei Herbstritt Haustechnik genau richtig!
Als traditionsreicher Familienbetrieb mit über 100 Jahren Erfahrung stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und modernes Handwerk. Mit einem starken Team und innovativen Lösungen in der Heizungs- und Sanitärtechnik gestalten wir die Zukunft unserer Branche.
Für unseren Standort in Herbolzheim suchen wir eine engagierte Bereichsleitung Kundendienst / einen Serviceleiter (m/w/d), die bzw. der Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und unser Kundendienstteam erfolgreich führt.
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Innen- und Außendienstes.
- Organisation und Einsatzplanung unserer Kundendienstmitarbeiter.
- Sicherstellung einer effizienten Auftrags-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung.
- Optimierung interner Abläufe und Prozesse im Kundendienst.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität, zuverlässigen Dokumentation und Kundenzufriedenheit.
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Servicekoordination.
- Idealerweise Erfahrung im SHK-Bereich.
- Freude an der Führung von Mitarbeitern und an der Organisation betrieblicher Abläufe.
- Verantwortungsbewusstsein, Organisationsgeschick und Entscheidungsfreude.
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Führerschein der Klasse B.
Deine Vorteile bei Herbstritt Haustechnik
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Einstellungsbonus.
- Kurzer Freitag für einen entspannten Start ins Wochenende.
- Keine Überstundenkultur und ein planbarer Feierabend.
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Moderne Büroausstattung und ein hochwertiges Arbeitsumfeld.
- Hansefit für Deine Gesundheit und Fitness.
- Starker Teamzusammenhalt mit regelmäßigen Firmenevents und Betriebsausflügen.
- Und viele weitere Vorteile!
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wir freuen uns auf Dich!
Dein Thomas Mey von Herbstritt Haustechnik
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