Sr User Researcher

Wir suchen einen Senior User Researcher, der unserem dynamischen User Research Team beitritt. Als eng verbundene Gruppe von UX-Forschungsliebhabern vertreten wir die Stimme der Nutzer in allen HERE-Produkten und treiben benutzerzentrierte Innovationen voran. Wir sind spezialisiert auf praktische Benutzertests zur Validierung von Produktkonzepten, übersetzen kontextuelle Forschungsergebnisse in umsetzbare Erkenntnisse durch Nutzerreise-Mapping und moderieren Design-Thinking-Workshops mit verschiedenen Stakeholdern. In enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Design und Engineering passen wir unsere Forschungsmethoden an die spezifischen Bedürfnisse jedes Produkts an.

In dieser Rolle leiten Sie die Forschung, die die Entwicklung von Technologien der nächsten Generation im Bereich Automotive, Mobilität und Logistik informiert – von Navigationssystemen und ADAS bis hin zu KI-gestützten Erlebnissen. Sie arbeiten in einem schnelllebigen, projektbasierten Umfeld, in dem Initiative, Autonomie und funktionsübergreifende Zusammenarbeit entscheidend sind. Dies ist eine hochwirksame Rolle für einen technisch versierten Forscher, der in Ungewissheit gedeiht und leidenschaftlich daran interessiert ist, Produkte zu gestalten, die echte Benutzerprobleme lösen.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie die Forschung von Anfang bis Ende für Innovationsprojekte in den Bereichen Automotive und Logistik.
• Durchführen von kontextuellen Feldstudien, Usability-Tests und explorativer Forschung, um Benutzerbedürfnisse und -verhalten zu entdecken.
• Eng mit Produkt-, Design- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Erkenntnisse in die Produktstrategie zu übersetzen.
• Produktteams unterstützen und coachen, um benutzerzentrierte Designpraktiken anzuwenden und interne Workshops durchzuführen.
• Klare, umsetzbare Erkenntnisse durch überzeugendes Storytelling und lösungsorientierte Ergebnisse liefern.
• Für den Benutzer in einer verteilten, globalen Organisation eintreten und ein gemeinsames Verständnis des Wertes der Forschung aufbauen.

Wer sind Sie?

Unser idealer Kandidat hat eine Leidenschaft dafür, den Wert von Benutzerbedürfnissen und gut recherchierten End-to-End-Benutzererfahrungen zu artikulieren, hat nachweisliche Erfahrung in der Bereitstellung von B2B- und B2C-Produkten/Lösungen, idealerweise in der Automobil- oder Logistikbranche, und hat in internationalen und verteilten Organisationen gearbeitet. Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie die meisten der folgenden Punkte erfüllen:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Benutzerforschung, davon mindestens 2 Jahre in der Automobil- oder Logistikbranche.
• Ein Master-Abschluss in Human Factors, Sozialwissenschaften, Designforschung oder einem verwandten Bereich.
• Nachweisliche Fähigkeit, unabhängig in einem projektgetriebenen Umfeld zu arbeiten und mehrere Forschungsinitiativen zu managen.
• Starke Kenntnisse qualitativer und quantitativer Methoden, einschließlich Feldforschung, Interviews, Umfragen und Usability-Tests.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – Sie sind sicher darin, Forschungsengagements einzurichten und zu leiten.
• Erfahrung in der Arbeit in internationalen, verteilten Teams und im Umgang mit komplexen B2B- und B2C-Umgebungen.

Was wir bieten:

• Teil eines horizontalen Forschungsteams zu sein, das die Produktstrategie im gesamten Unternehmen beeinflusst.
• An innovativen Technologien zu arbeiten, die die Zukunft von Mobilität und Logistik gestalten.
• Mit einem vielfältigen, globalen Team von Forschern, Designern und Technologen zusammenzuarbeiten.
• Eine Kultur zu genießen, die Neugier, Autonomie und Einfluss schätzt.

Helfen Sie uns, die Zukunft der Mobilität mit benutzerzentrierten Erkenntnissen voranzutreiben. Bewerben Sie sich noch heute!