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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Dynamisches Hotel am Frankfurter Flughafen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, feste Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle von Minijob bis Vollzeit und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Vielfalt des Gastgewerbes und arbeite in einem aufregenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
In der folgenden Stellenausschreibung verwenden wir zur besseren Lesbarkeit und Verständlichkeit geschlechtsspezifische Begriffe. Alle Personenbezeichnungen sollen dennoch und ausdrücklich als geschlechtsneutral angesehen werden.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ihnen ist qualitätsbewusste Arbeit wichtig, Sie lieben den Kontakt zu den Gästen und bringen viel Freude und Interesse mit? Kurz gesagt: Sie haben noch viel vor? Dann passen wir gut zusammen.
Für unser Hotel im Transitbereich des Terminal 1 am Frankfurter Flughafen suchen wir für die Sommersaison von Mai bis Oktober Verstärkung für unser Empfangsmitarbeiter-Team (m/w/d). Bei der Arbeitszeit sind verschiedene Modelle von Minijob bis Vollzeit möglich.
Ihre Aufgaben:
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden sowie Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Annahme und Eingabe von Reservierungen (online oder via Telefon) sowie deren Bestätigung
- Updaten von Reservierungen über die Hotelsoftware
- Exaktes Wissen über die Raten und deren korrekte Anwendung
- Durchführung von Qualitätsprüfungen bei existierenden Reservierungen
- Vollständige Kenntnisse aller Serviceangebote des Hotels
Sie bringen mit:
- Fachlich: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position; genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs; routinierter Umgang mit der gängigen Hard- und Software; sehr sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.
- Persönlich: Sehr hohe Flexibilität sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein; engagierte, aufgeschlossene und einfühlsame Persönlichkeit; vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild; Bereitschaft zur Tätigkeit im Wechseldienst (3-Schichtbetrieb) und Dienst an Wochenenden und Feiertagen.
Unser Angebot:
Auf Sie wartet ein abwechslungsreicher Job mit tollen Kollegen*innen. Sie haben innerhalb der Schichten feste Arbeitszeiten mit Zuschlägen für die Nachtschichten. Wir kümmern uns um Ihr Business-Outfit und dessen Reinigung. Dazu ein attraktives Gehaltspaket und das internationale Flair des Frankfurter Flughafens, in dem nicht nur Reiseträume, sondern auch Ihre Jobträume wahr werden können.
Heben Sie jetzt mit uns ab. Mit Ihrer Bewerbung direkt an unsere Zentrale: HERING Service GmbH | Neuländer 1 | 57299 Burbach | karriere.mycloud@hering-service.de
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HERING Service
Kontaktperson:
HERING Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Fit für das Team bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Hotellerie zeigst. Lass sie wissen, dass du bereit bist, alles zu geben, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du direkt über unsere Plattform Bewerbungen einreichst. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation für die Stelle als Empfangsmitarbeiter.
Achte auf Details!: Ein fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist ein Muss. Nimm dir die Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Pass dein Anschreiben an!: Jede Bewerbung sollte individuell sein. Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stellenausschreibung und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Zeig uns, dass du die Servicestandards verstehst und bereit bist, diese einzuhalten.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, empfehlen wir dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos abläuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HERING Service vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel besonders macht. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Standards des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Flexibilität zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du in stressigen Situationen reagierst und Probleme löst.
✨Kleide dich angemessen
Da du als Empfangsmitarbeiter ein repräsentatives Auftreten hast, achte darauf, dass dein Outfit gepflegt und professionell ist. Ein ordentliches Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.