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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service calls, coordinate service orders, and optimize service schedules.
- Arbeitgeber: BASCHANG specializes in large kitchen technology and customer service for commercial kitchen equipment.
- Mitarbeitervorteile: Flexible working hours, competitive pay, and a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Join a future-proof industry with a friendly team and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial or technical training; experience in coordination or customer service is a plus.
- Andere Informationen: Enjoy a structured onboarding process and the chance to work independently.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Uns
BASCHANG ist der professionelle Partner für Großküchentechnik und Kundendienst an Großküchengeräten. In unserer Region betreuen wir Kunden aus den Bereichen Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsgastronomie, Catering, Kliniken & Pflegeeinrichtungen, Bildungseinrichtungen sowie Gastronomie und Hotellerie. Wir sind absolut kundenorientiert und bieten unseren Kunden alles rund um die Großküchentechnik: Vom Löffel bis zur großen Küche!
Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir Sie als
Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Aufgaben
- Telefonische Serviceannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
- Erfassung von Serviceaufträgen
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (Montagen, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen)
- Auftragssteuerung sowie Tourenplanung und -optimierung
- Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen
- Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen
- Erfassung und Pflege der Kundendaten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung in der Koordination, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Teamfähigkeit
- Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
- Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
Was Wir Bieten
- Arbeitszeitmodell entsprechend Ihren Bedürfnissen (Voll-/Teilzeit)
- Markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Steueroptimierter Sachbezug via Prepaid-Kreditkarte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad per Gehaltsumwandlung
- Unbefristeten Arbeitsvertrag und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
- Intensive und umfangreiche Einarbeitungsphase im Unternehmen mit Schulungsmaßnahmen
- Engagiertes, freundliches Team und angenehmes Betriebsklima
- Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten in einem etablierten Unternehmen
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich online über den \“Jetzt Bewerben\“-Button oder senden Sie uns eine E-Mail an Fragen zu den ausgeschriebenen Stellen beantwortet Ihnen gerne unser Teamleiter Igor Palinkas telefonisch unter der 0721 – 160 66 511.
#J-18808-Ljbffr
Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst Arbeitgeber: Hermann Baschang GmbH
Kontaktperson:
Hermann Baschang GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Servicekoordinators im Kundendienst. Verstehe, wie wichtig Kundenorientierung und Teamarbeit in dieser Rolle sind, und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über BASCHANG und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Auftragsabwicklung und Koordination vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du zur Optimierung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Branche der Großküchentechnik. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um in Gesprächen kompetent und interessiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BASCHANG und deren Dienstleistungen im Bereich Großküchentechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Koordination, um deine Eignung für die Position als Servicekoordinator zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Kundenorientierung von BASCHANG passen.
Online-Bewerbung: Nutze den 'Jetzt Bewerben'-Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hermann Baschang GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise erfordert, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Projekte oder Aufgaben effizient koordiniert hast.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Das Unternehmen sucht jemanden, der auch in stressigen Momenten souverän bleibt. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig und professionell geblieben bist.
